影響搜索權(quán)重的商品指標(biāo)有哪些?
2022-09-11|23:03|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:324
對(duì)于淘寶商品而言,淘寶權(quán)重也是非常重要的一個(gè)數(shù)據(jù),如果權(quán)重越高的話,排名自然而然就會(huì)高一點(diǎn)點(diǎn),那么店鋪獲得的流量也會(huì)多一點(diǎn)點(diǎn),影響商品權(quán)重的商品指標(biāo)有哪些呢?
一.店鋪服務(wù)權(quán)重
1.DSR評(píng)分: 店鋪的評(píng)分系統(tǒng):好評(píng)率、信譽(yù)店、產(chǎn)品評(píng)價(jià)。
店鋪評(píng)分是自然搜索權(quán)重的影響因素之一,也是淘寶官方活動(dòng)要求的基本指標(biāo)之一。它不僅代表著店鋪的形象和綜合實(shí)力,更是一種誠信度和信賴依據(jù)高于行業(yè)的評(píng)分可以更快地獲取客戶的信任和選擇,反之則容易引起客戶的質(zhì)疑和流失。
2.旺旺在線時(shí)間:搜索的前幾頁基本很難看到旺旺不在線的商家,所以我們?cè)诒3滞诰€。
3.旺旺響應(yīng)速度:客服回復(fù)買家時(shí)間差的平均值,一般不要超過15秒。
4.退款糾紛率:近28天,客服介入退款(售中+售后)筆數(shù)/支付寶成交筆數(shù)。
5.退款自主完結(jié)率:近28天,商家自主完結(jié)退款(售中+售后)筆數(shù)/店鋪完結(jié)退款總筆數(shù)。
6.退款完結(jié)時(shí)長:近28天,退款完結(jié)(售中+售后)總時(shí)長/退款完結(jié)總筆數(shù)。
二.商品服務(wù)權(quán)重
1.DSR:商品的評(píng)分,寶貝詳情頁描述相符的評(píng)分。
2.發(fā)貨速度:買家拍下商品到物流輸入及收貨速度,淘寶規(guī)定延遲發(fā)貨,是指除淘寶旅行、預(yù)售等商品外,賣家在買家付款后表示不能即時(shí)發(fā)貨或未在四十八小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,妨害買家高效購物權(quán)益的行為。
賣家延遲發(fā)貨的,每次扣三分,同時(shí)須向買家賠償該商品實(shí)際成交金額的百分之五,但賠償金額最高不超過三十元。
3.商品退貨率:售出后由于各種原因被退回的數(shù)量與同期售出的產(chǎn)品總數(shù)量之間的比率。過高的退貨率會(huì)造成流量減少,銷量也會(huì)逐漸縮小.
4.評(píng)價(jià)引導(dǎo)占比:通過在寶貝描述頁面等地方展示老顧客的好評(píng),不光是推動(dòng)成交,還可以在潛意識(shí)里引導(dǎo)顧客的從眾心理,從而給予類似的好評(píng)。
淘寶商品權(quán)重都是由一個(gè)個(gè)的商品指標(biāo)數(shù)據(jù)組成的,其中一個(gè)商品指標(biāo)不達(dá)標(biāo)的話,那么就會(huì)造成淘寶商品權(quán)重的下降,所以各位淘寶商家們需要做的事情還很多哦,還需要不斷學(xué)習(xí)。
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