天貓保證金什么時候退？怎樣退出天貓商城？

 

 

天貓店鋪關(guān)閉之后，天貓店鋪保證金將在申請退出或者是被清退之后的30天+10個工作日內(nèi)自動解凍至天貓店鋪的支付寶可用余額賬戶內(nèi)，如果天貓賣家沒有及時完結(jié)店鋪內(nèi)的交易或者發(fā)票，那么都有可能會延長保證金退還時間。如果天貓因為出售假貨、水貨等嚴重違規(guī)行為被天貓清退的店鋪，那么保證金會在清退時被罰沒。

 

如何退出天貓商城?

 

1、首先登錄天貓，點擊商家中心、天貓服務(wù)專區(qū)，然后申請關(guān)閉店鋪，簽訂協(xié)議，確認退出。天貓賣家需要選擇退出的類型，寫明退出的原因;退出原因是必填項目，不能空。確定退出之后，天貓店鋪將及時關(guān)閉，天貓工作人員將在15天后確認退出申請并協(xié)助完成退出流程。

 

2、天貓確認賣家的退出申請以后是無法繼續(xù)操作發(fā)貨的，只能操作退款。擔保交易訂單，操作退款時會按“未按約定時間發(fā)貨”，同時向買家支付該商品實際成交金額的百分之三十作為違約金，關(guān)閉訂單。如果當前還有“買家已付款，等待賣家發(fā)貨”的訂單，請盡快發(fā)貨并在線操作，或者聯(lián)系買家申請退款。

 

3、如果店鋪存在未完結(jié)的維權(quán)和退款，那么為了保證退出流程能及時完成，需要天貓賣家在退款詳情/維權(quán)詳情頁面申請小二介入處理，以確保退出流程能及時完成。 沒有完成退出流程的店鋪仍然會受到天貓規(guī)則制約，賣家需要遵守天貓規(guī)則并按照服務(wù)協(xié)議約定提供服務(wù)，如有違規(guī)行為，天貓會對店鋪予以處罰。

 

只要天貓店鋪不存在違規(guī)行為的，那么保證金幾乎是全部退還給賣家賬戶中。如果店鋪還存在交易行為，那么最好是先把店鋪交易解決完成以后再去申請退店，這樣退店時間也不會延遲。