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淘寶進(jìn)店歡迎短語怎么設(shè)置？設(shè)置時的注意事項有哪些？

2022-09-16|12:36|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀：4958

淘寶平臺上每一個店鋪都自己風(fēng)格，大家可以裝修自己店鋪成為各種各樣風(fēng)格，然后給客戶留下一個不錯第一印象。而一個店鋪的基礎(chǔ)設(shè)置只有得當(dāng)，才可以在最大程度上吸引到消費者的眼球。那么淘寶進(jìn)店歡迎短語怎么設(shè)置？設(shè)置時的注意事項有哪些？

淘寶進(jìn)店歡迎短語怎么設(shè)置？

(1)登錄淘寶主賬號或者超級管理員賬號進(jìn)入到【客戶管理平臺】-【設(shè)置】;

(2)歡迎語頁面點擊“啟用”，若之前通過老版頁面設(shè)置歡迎語則老版將不再生效，系統(tǒng)默認(rèn)啟用歡迎語功能。

(3)創(chuàng)建歡迎語模板，設(shè)置根據(jù)賣家店鋪情況設(shè)置全店通用模板或者商品來源設(shè)置模板。

(4)模板內(nèi)容中：人接待為只店鋪參與分類就賣家透出;而誤認(rèn)接待指掛起賬號不參與分流，則賣家透出該模板。

(5)對模板內(nèi)容歡迎語話術(shù)進(jìn)行編輯，其中關(guān)聯(lián)問題只能設(shè)置三個，完成以后點擊“保持并啟用”，建議賣家手動對內(nèi)容進(jìn)行編輯，不使用復(fù)制粘貼方式，否則賣家出現(xiàn)空格或者空白情況。

(6)設(shè)置完成以后，買家進(jìn)入到旺旺聊天頁面系統(tǒng)就賣家根據(jù)設(shè)置歡迎語進(jìn)行透出。

設(shè)置時的注意事項有哪些？

機(jī)器人服務(wù)設(shè)置板塊，主可以設(shè)置店小蜜以下三部分功能：

①歡迎語及卡片問題設(shè)置：設(shè)置店小蜜服務(wù)時店鋪歡迎語，及歡迎語下面關(guān)聯(lián)卡片問題;

②機(jī)器人轉(zhuǎn)人工方式設(shè)置：設(shè)置機(jī)器人將處理不了問題轉(zhuǎn)交給人工時轉(zhuǎn)交方式;

③不同時段歡迎語配置：根據(jù)不同時間段服務(wù)情況，設(shè)置不同時間段歡迎語及轉(zhuǎn)交規(guī)則。

淘寶歡迎語如何設(shè)置?

其實當(dāng)?shù)晷∶鄯?wù)買家時，遇到機(jī)器人無法解決問題需由人工客服繼續(xù)處理，選擇不同轉(zhuǎn)交模式賣家?guī)聿煌Ч?。而作為平臺上運營店鋪的商家，一定要想法去打造店鋪的火爆產(chǎn)品，帶動整個店鋪的流量。

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