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淘寶退貨由于疫情退不了貨怎么辦？怎樣才能降低退貨率？

2022-09-11 | 16:03 | 發(fā)布在分類(lèi) / 跨境開(kāi)店 | 閱讀：325

因近期疫情依然逐漸蔓延，不少?lài)?guó)外賣(mài)家紛紛認(rèn)中國(guó)賣(mài)家出售商品攜帶病毒，不愿購(gòu)買(mǎi)且購(gòu)買(mǎi)大部分進(jìn)行退貨。所以疫情期間，也導(dǎo)致很多的商家很難實(shí)現(xiàn)店鋪利潤(rùn)，有的直接關(guān)門(mén)了。那么淘寶退貨由于疫情退不了貨怎么辦？怎樣才能降低退貨率？

淘寶退貨由于疫情退不了貨怎么辦？

國(guó)內(nèi)物流暫停本對(duì)跨境賣(mài)家產(chǎn)生嚴(yán)重打擊，消費(fèi)者又如此對(duì)待跨境賣(mài)家，更給跨境行業(yè)巨大壓力。

怎樣才能降低退貨率？

1、商品描述盡量詳細(xì)一點(diǎn)

把商品描述看作展示商品效益和質(zhì)量機(jī)，而不吸引客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工具。

寫(xiě)商品描述，包括以下信息，以使看起來(lái)更真實(shí)：

大小和顏色選項(xiàng)、商品尺寸、商品材料和質(zhì)量、生產(chǎn)、保證和保修服務(wù)、退貨規(guī)定鏈接、商品使用說(shuō)明

2、商品主圖應(yīng)標(biāo)明精確尺寸

賣(mài)家應(yīng)商品中提到精確尺寸，特別當(dāng)商品具不同形狀和大小時(shí)。

3、增加商品參考標(biāo)準(zhǔn)

賣(mài)家可利用蘋(píng)果手機(jī)等設(shè)備將其與商品進(jìn)行對(duì)比，能夠讓賣(mài)家最直觀解到商品大小。

4、使用高清優(yōu)質(zhì)商品圖

首先商品圖賣(mài)家主決定購(gòu)買(mǎi)因素，影響顧客購(gòu)買(mǎi)決策方面起著至關(guān)重作用。

如果收到商品看起來(lái)不像圖中商品，客戶(hù)更可能求退款。因此，上傳高清高級(jí)商品圖紙和提供多個(gè)角度最好。

5、添加商品使用視頻

專(zhuān)業(yè)商品推廣視頻，可以潛觀眾提供必商品信息，高質(zhì)量商品視頻可以滿足銷(xiāo)售者營(yíng)銷(xiāo)需求。

降低退貨率，必須優(yōu)化商品各方面標(biāo)準(zhǔn)，讓消費(fèi)者徹底解自己想購(gòu)買(mǎi)商品，一般只不賣(mài)家秀和賣(mài)家秀，商品無(wú)損壞情況，賣(mài)家不選擇退貨，因此退貨率將降低，從而提高轉(zhuǎn)化率和利潤(rùn)。但前提時(shí)商家一定要保證店鋪的商品質(zhì)量。

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淘寶退貨由于疫情退不了貨怎么辦？怎樣才能降低退貨率？