淘寶怕什么部門投訴?分別有哪些?
2022-09-11|21:36|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:777
大家在線下購物的過程中,通常都會出現(xiàn)出售之后就沒有退換的現(xiàn)象。目前在淘寶這個平臺上,大部分商品都是可以支持七天無理由退還的,然而在購物期間,還是有可能會出現(xiàn)交易糾紛,那么淘寶怕什么部門投訴?分別有哪些?
1、阿里內(nèi)部里面的廉正部
如今很多大企業(yè)內(nèi)部都會選擇設(shè)置廉正部,其實就相當(dāng)于古代朝廷里面御史的角色。在古代御史監(jiān)察百官,屬于當(dāng)代廉正部督查這個企業(yè)內(nèi)部里面的所有部門,而且淘寶小二自然也就會受其管轄。要是淘寶小二違規(guī)操作,選擇偏袒一方,有失公允,這樣就可以跟的督察機構(gòu)去投訴舉報的。
2、黑貓投訴平臺
這個就是新浪聯(lián)合旗下一個,微博業(yè)務(wù)推出來的消費者服務(wù)平臺的,買家可以在上面投訴賣家的一切違規(guī)行為,然后平臺也會盡快受理,盡快去解決的。
這個平臺成立至今還沒有兩年的時間,可是受理投訴案件十幾萬起,同時滿意率高達(dá)88.4%。另外平臺還會對賣家信譽進(jìn)行排名,提供出紅黑榜單,給廣大買家去參考同時強烈推薦微博的黑貓投訴,這個時效非???,只要提供所有證據(jù),然后找朋友在平臺點贊,只要點到熱門位置,商家處理會快些。
3、撥打?qū)>€
買家投訴舉報專線,由于因為它的號碼是“12315”,因此直接的被消費者稱為是“12315”熱線。這個熱線是屬于政府工商部門提供出來的官方投訴熱線,不僅公平公正、還會依法依規(guī)去辦理。
其實大家都知道,在淘寶上購物的時候,要是碰到跟商家無法協(xié)商的情況下,其實還可以直接去申請?zhí)詫毧头《槿脒M(jìn)來的。當(dāng)小二介入之后,對商家而言會造成很大的影響,商家想要去處理起來也很麻煩,同時申請小二介入也很簡單。
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