雖然現(xiàn)在大部分賣家朋友們都知道DSR對店鋪和產(chǎn)品有很大的影響，但是大部分都不知道具體的影響是什么?及淘寶賣家怎么判斷店鋪的DSR低于行業(yè)呢?我們先來聊一聊DSR對店鋪的影響。其實DSR主要是從店鋪三個維度來讓客戶評判打分的，分別是：“寶貝與描述相符”、“賣家服務(wù)態(tài)度”、“物流服務(wù)的質(zhì)量”這三項。店鋪的DSR一旦低于同行，最直觀的影響就是店鋪和單品的權(quán)重變低尤其是“新品”。而另一個重大的影響，就是一些大型的官方活動不能報名了。所以，淘寶DSR動態(tài)評分下降了，賣家可要注意了。

一、寶貝與描述相符：

這個光從字面理解就知道客戶打分的標(biāo)準(zhǔn)了，那就是客戶收到的產(chǎn)品和我們詳情頁圖片展示和文字描述的是不是一樣的。淘寶為什么把這一項作為考核呢?那是因為我們都知道淘寶是賣圖片的，為了追求好的點擊和轉(zhuǎn)化，好多賣家朋友會對圖片和產(chǎn)品功能進行夸大的描述，造成了好多客戶收到產(chǎn)品之后的各種不滿意，愿意退貨和交流的還好說，我們可以通過各種方法來達到客戶的滿意。而對于不交流直接默默給低分的我們想挽回都找不到人，因為這個不像差評能直白的看到。

所以為了避免這些事情的發(fā)生，我們應(yīng)該盡量避免用圖片和文字對客戶造成誤導(dǎo)。比如我們是做服裝的，就盡量不要對衣服的顏色和細節(jié)調(diào)整太多，如果數(shù)據(jù)不好的話就用場景來提升，如果是模特展示的話就寫上模特的身高體重等數(shù)據(jù)，表明這個只是模特效果，具體上身情況不能肯定，因人而異的。

而對于功能性的產(chǎn)品，盡量不要用效果去吸引客戶，有時候客戶會自動放大你說的效果，一旦和自己想的效果出現(xiàn)了差別就會立馬不滿意，最好從產(chǎn)品的材質(zhì)和原理上去吸引客戶。

二.賣家的服務(wù)態(tài)度：

這個是考核商家客服的服務(wù)態(tài)度，評分完全是要依靠客服來提高的，尤其是售后客服。

一般售前客服不會出現(xiàn)太多的問題，在還沒有成交只會問一些自己想知道和擔(dān)心的問題，只要正常解答就可以了。最容易出現(xiàn)評分低的就是售后這一塊了，客戶如果對產(chǎn)品不滿意，一旦我們回答的不及時或者沒有讓客戶滿意的解決方案，客戶就會給我們打低分。要想解決這個問題最好用的辦法就是不要拖著客戶的問題，遇到問題及時解決。

還有就是把聊天記錄定期進行匯總，出現(xiàn)多的問題給出明確的應(yīng)對方案，一旦出現(xiàn)這個問題就可以馬上解決。

三.物流服務(wù)態(tài)度：

這個是最難解決的，因為不同的快遞公司不同的網(wǎng)點，給客戶的體驗都是不一樣，最好的解決方法就是找大點的快遞公司合作，不要為了省錢選擇小快遞公司。制單員在打印出訂單后，倉庫打包出庫?？爝f員來攬件，再上車，之后就是中途的運輸再到簽收。在這個環(huán)節(jié)中問題還是不少，常會出現(xiàn)的問題有：

1、包裹中途沒有物流更新;

2、未收貨，但是物流信息顯示已簽收;

3、未收到短信或者電話，包裹被放在門房;

4、收到包裹， 但包裝已經(jīng)破損，或者外包裝完好，但東西少了。

以上的問題，大多數(shù)跟第三方物流有關(guān)系，個別是商家倉庫的問題。不管是哪方面的情況，出面解決的還是賣家自己，跟買家協(xié)商不出結(jié)果，依然還導(dǎo)致買家打低分就得不償失了。好啦，今天淘發(fā)客小編分享的有關(guān)淘寶動態(tài)評分的內(nèi)容就到這里啦，感謝大家的閱讀哦，記得關(guān)注淘發(fā)客哦。

閑魚認(rèn)證招商有什么用？入駐條件有哪些？

現(xiàn)在閑魚也逐漸發(fā)展成為我國比較大的二手平臺，也讓不少賣家選擇在平臺上開店，并且平臺也有一些招商的活動，但是需要進行認(rèn)證招商，下面我們來說說閑魚認(rèn)證招商有什么用?

閑魚招商就是用戶加盟閑魚APP，然后找到閑魚招商平臺，進行招商審核與認(rèn)證，審核過了就成功招商。

閑魚入駐條件有哪些：

一.閑魚暫時是沒有授權(quán)給任何的代理的機構(gòu)來進行招商的，所以目前來說入駐是不會收取您任何的費用的。

二.閑魚會根據(jù)各個行業(yè)的發(fā)展動態(tài)還有國家規(guī)定以及消費者的購買的需要或者是不定期的更新招商標(biāo)準(zhǔn)來進行結(jié)合。

三.閑魚目前只能夠是淘寶店鋪還有天貓店鋪以及1688商家進行招商和入駐。

四. 請您務(wù)必要確保您申請入駐的時候提交的資料及后續(xù)經(jīng)營階段所提供的相關(guān)資質(zhì)的真實性，例如商標(biāo)注冊證、授權(quán)書、專利證明、質(zhì)檢報告等，請務(wù)必在上傳的時候核實所有資料的真實性，不然就會被列入到非誠信的客戶名單，閑魚將不再與您進行任何合作的。

五.入駐時的協(xié)議有些什么內(nèi)容呢：

1.在入駐的時候一定要仔細的閱讀好各個角色的招商的細則還有清退的規(guī)則，因為一旦成功入駐的商家，都必須要遵守【閑魚清倉】的招商規(guī)則，不然的話是會被清退的。

2.當(dāng)然了，為了保障消費者還有賣家的雙方的利益的前提下，閑魚是建議滿足入駐的條件的商家最好是開通企業(yè)花唄的服務(wù)。在開通企業(yè)花唄的時候，一定要記得閱讀好企業(yè)花唄的一些細則，免得到時候會發(fā)生一系列的糾紛就不好了。

五. 一個賣家在入駐的時候只能夠選擇一個角色來進行入駐的報名，如果您的覺得您同時符合兩種或者是以上的角色身份的話呢，您可以選擇第一個選擇就是“閑魚清倉賣家”，如果還不符合的話就選擇第二個入駐選擇以此類推，那么還是沒有選擇到符合您的角色的話，您就可以選擇“閑魚清倉其他商家”的角色來進行報名了哦。

通過以上介紹，我們了解到閑魚招商認(rèn)證有什么用，閑魚上開店現(xiàn)在門檻是比較低的，也不用繳納保證金這些，并且閑魚平臺的流量也比較大，想要入駐開店的商家可以考慮。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。