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淘寶申請(qǐng)售后時(shí)間限制是怎樣的？如何申請(qǐng)售后？

2022-09-11|21:36|發(fā)布在分類 / 跨境開(kāi)店| 閱讀：7825

電商平臺(tái)上購(gòu)物消費(fèi)者，能遇到收到貨物不很滿意情況。商家七天無(wú)理由退換貨和運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，商家沒(méi)，這個(gè)需消費(fèi)者選購(gòu)產(chǎn)品前看清楚，再進(jìn)行下單，當(dāng)收到貨不滿意時(shí)，也退換貨。那么淘寶申請(qǐng)售后時(shí)間限制是怎樣的？如何申請(qǐng)售后？

淘寶申請(qǐng)售后時(shí)間限制是怎樣的？

交易訂單狀態(tài)為“買家已付款”或“賣家已發(fā)貨”時(shí)，買家根據(jù)自己收貨時(shí)間及貨物情況，隨時(shí)申請(qǐng)退貨退款操作，并沒(méi)具體時(shí)間限制。

交易狀態(tài)為“交易成功”，交易成功0—15天內(nèi)，登錄到：【我淘寶】—【已買到寶貝】

，找到對(duì)應(yīng)訂單，點(diǎn)擊【申請(qǐng)售后】——【退貨退款】;如果交易成功已過(guò)15天，優(yōu)先聯(lián)系賣家協(xié)商處理，如無(wú)法協(xié)商處理，提供效憑證聯(lián)系淘寶小二幫助處理。

“7天無(wú)理由退換貨”指用戶(下稱“賣家”)使用淘寶提供技術(shù)支持及服務(wù)向其買家提供特別售后服務(wù)，允許買家按“7天無(wú)理由退換貨”服務(wù)規(guī)則及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則規(guī)定對(duì)其已購(gòu)特定產(chǎn)品進(jìn)行退換貨。

如何申請(qǐng)售后？

淘寶過(guò)申請(qǐng)售后時(shí)間需售后能和賣家協(xié)商解決。淘寶規(guī)定，交易成功15天內(nèi)售后服務(wù)期。此期間售后服務(wù)入口開(kāi)放，買家申請(qǐng)售后服務(wù)。售后服務(wù)期過(guò)后，售后服務(wù)入口關(guān)閉，買無(wú)法再申請(qǐng)售后服務(wù)。

如果買家售后服務(wù)期后需售后服務(wù)能自行與賣家協(xié)商，賣家否繼續(xù)提供售后服務(wù)屬于自愿行為，買家不得強(qiáng)行求。

一般淘寶售后期限是在七天之內(nèi)，很多產(chǎn)品會(huì)七天無(wú)理由退換，當(dāng)消費(fèi)者收到產(chǎn)品不滿意就以立即的申請(qǐng)退貨或者換貨。如果超過(guò)七天，消費(fèi)者再想無(wú)條件的申請(qǐng)退款，就不會(huì)是一件簡(jiǎn)單的事情了，所以了解這些退換貨技巧也是非常必要的。

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