被賣(mài)家投訴有什么后果?淘寶投訴規(guī)則是什么?

                    被賣(mài)家投訴有什么結(jié)果?淘寶投訴規(guī)矩是什么?現(xiàn)在的淘寶不止淘寶買(mǎi)家能夠投訴賣(mài)家，淘寶買(mǎi)家也能夠被淘寶賣(mài)家投訴，那么淘寶買(mǎi)家被賣(mài)家投訴有什么結(jié)果呢?請(qǐng)往下看買(mǎi)家被賣(mài)家投訴有什么結(jié)果。

被賣(mài)家投訴有什么結(jié)果?

淘寶賣(mài)家被淘寶買(mǎi)家投訴的原因在于兩點(diǎn)，一個(gè)是淘寶寶貝惡意差評(píng)，另一個(gè)是淘寶買(mǎi)家十分的出價(jià)，有意擾亂網(wǎng)站買(mǎi)賣(mài)次序。那么淘寶買(mǎi)家被賣(mài)家投訴有什么結(jié)果呢?如下所示： 假如買(mǎi)、賣(mài)雙方洽談成功，投訴作"吊銷(xiāo)"處理。

5天內(nèi)，買(mǎi)家未申述：假如買(mǎi)家在收到投訴起5天，沒(méi)有在投訴頁(yè)面上有過(guò)任何申述的記錄或經(jīng)過(guò)任何其它方式申述，投訴系統(tǒng)自動(dòng)作"公示正告90天"處理，并約束出價(jià)權(quán)限7天。

5天，買(mǎi)家申述：買(mǎi)家無(wú)正當(dāng)理由拒絕購(gòu)買(mǎi)(例如：價(jià)格貴;現(xiàn)已買(mǎi)好了;現(xiàn)已不需要了等等理由)，投訴作"公示正告3個(gè)月"，而且約束出價(jià)權(quán)限1個(gè)月處理。

投訴處理中假如與買(mǎi)家的固定電話、手機(jī)均聯(lián)絡(luò)不上的，投訴作"公示正告3個(gè)月"處理，而且約束出權(quán)限1個(gè)月處理。

假如買(mǎi)、賣(mài)雙方正在洽談買(mǎi)賣(mài)問(wèn)題，或許買(mǎi)家拍下后不實(shí)行買(mǎi)賣(mài)，可是態(tài)度較好，愿意和賣(mài)家洽談交流，投訴作"公示檢查"處理，而且約束出價(jià)權(quán)限7天。

假如買(mǎi)家解說(shuō)沒(méi)有匯款的原因，或許因?yàn)槲醇皶r(shí)聯(lián)絡(luò)賣(mài)家導(dǎo)致沒(méi)有成交，可是態(tài)度較好，買(mǎi)家最終表示會(huì)持續(xù)實(shí)行買(mǎi)賣(mài)，投訴作"吊銷(xiāo)"處理。

假如買(mǎi)家有非正常出價(jià)行為，有意擾亂網(wǎng)站買(mǎi)賣(mài)次序，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度，投訴做"檢查""正告"并限權(quán)，或"永久凍結(jié)"處理。

淘寶投訴規(guī)矩是什么?

為保護(hù)淘寶的買(mǎi)賣(mài)次序，保障用戶的合法權(quán)益，現(xiàn)針對(duì)買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中的違規(guī)行為而專門(mén)制定本淘寶投訴維權(quán)規(guī)矩。整個(gè)投訴體系由界說(shuō)，申述和處罰三部分組成。對(duì)于網(wǎng)上買(mǎi)賣(mài)產(chǎn)生的糾紛，用戶能夠在網(wǎng)上成交3～60天內(nèi)就當(dāng)筆買(mǎi)賣(mài)投訴買(mǎi)賣(mài)對(duì)方。被投訴方在得到投訴后的5天內(nèi)應(yīng)進(jìn)行解說(shuō)，并盡量與投訴方達(dá)成共識(shí)。淘寶會(huì)在對(duì)方解說(shuō)的基礎(chǔ)上進(jìn)行協(xié)調(diào)并處理。用戶提交上述申請(qǐng)時(shí)需提供相關(guān)依據(jù)。投訴請(qǐng)按本規(guī)矩進(jìn)行，如用戶不遵守本規(guī)矩的規(guī)定進(jìn)行投訴，產(chǎn)生咒罵、詆毀，報(bào)復(fù)、詆毀等惡意行為的，淘寶有權(quán)對(duì)當(dāng)事方進(jìn)行處理而且保留是否受理投訴的權(quán)利。

被賣(mài)家投訴有什么結(jié)果?以上是小編整理的被賣(mài)家投訴有什么結(jié)果的內(nèi)容，各位淘寶賣(mài)家假如被買(mǎi)家投訴了，不必太過(guò)去擔(dān)心會(huì)產(chǎn)生什么事哦，對(duì)您的影響不大，期望以上的相關(guān)內(nèi)容能幫您解決煩惱，更多淘寶資訊盡在網(wǎng)。                

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