淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分在哪里看？如何提高店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分？

 

 

淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分在哪里看？

 

淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分是連續(xù)六個(gè)月內(nèi)買家給評(píng)分的算術(shù)平均值。店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分是買家支付后，買賣雙方互評(píng)后顯示的。賣家登錄“賣家中心”—“管理我的店鋪”—“評(píng)價(jià)管理”—查看店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分可以查看三個(gè)維度的評(píng)分和打分人數(shù)，但是看不到具體誰(shuí)打的，只能看到幾個(gè)人打分。

 

如何提高店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分？

 

做好產(chǎn)品質(zhì)量，提高自身店鋪產(chǎn)品的好評(píng)率，因?yàn)橘I家在寶貝差評(píng)或很壞的評(píng)價(jià)、以及DSR很低分，會(huì)嚴(yán)重影響寶貝的銷售。商家需要提高對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度，發(fā)貨速度，完善商品的描敘，讓顧客可以舒心購(gòu)物。賣家可以在寶貝評(píng)價(jià)功能看評(píng)價(jià)內(nèi)容分析來(lái)提升客服質(zhì)量。

 

利用多種促銷推廣手段，可以使用好評(píng)返現(xiàn)，在寶貝快遞報(bào)告里面放詳細(xì)的怎么寫(xiě)評(píng)價(jià)來(lái)返現(xiàn)，顧客收到寶貝后，主動(dòng)聯(lián)系顧客是否滿意，提醒顧客好評(píng)打5分，可以提前對(duì)買家進(jìn)行評(píng)估，對(duì)于一些經(jīng)常差評(píng)的買家進(jìn)行拒絕銷售，看下買家是不是差評(píng)師或者喜歡經(jīng)常給人評(píng)價(jià)差評(píng)的。

 

也有些商家會(huì)選擇找人或者加入一些互刷平臺(tái)來(lái)刷動(dòng)態(tài)評(píng)分，但要注意達(dá)到了就馬上刪除這個(gè)寶貝來(lái)避免淘寶檢查，有一定的危險(xiǎn)性。并且買家已評(píng)論但賣家可以不評(píng)論，買家評(píng)論在確定付款后15天才會(huì)出現(xiàn)。賣家在買家評(píng)價(jià)查看看到是中差評(píng)或很不好的評(píng)價(jià)內(nèi)容，在決定客服及時(shí)跟進(jìn)解決。

 

一個(gè)店鋪的成功運(yùn)營(yíng)需要店家長(zhǎng)期的維護(hù)和推廣，不僅僅要吸引來(lái)流量還要做好店內(nèi)產(chǎn)品品質(zhì)的監(jiān)管，如果說(shuō)好不容易引來(lái)的流量因?yàn)樵斍轫?yè)設(shè)計(jì)的不好，不夠吸引人而流失掉的話，那么對(duì)于店鋪來(lái)說(shuō)就是很大的損失，而轉(zhuǎn)化率不好自然店鋪就很難盈利了。