淘寶申請售后時間限制有多久？怎么申請？

 

 

淘寶售后期限是多久?

 

1、普通商品的售后期是交易成功后的15天。

 

2、特殊商品根據(jù)國家三包法和新消費者保護法享受售后3包服務，在售后3包期內(nèi)，可享受三包售后服務。主要分：

 

(1)三包耐用品，售后時間為180天。如電視機、冰箱、空調(diào)、洗衣機、筆記本電腦、手機等。

 

(2)三包非耐用品，售后時間為90天，如鞋子、耳機、打印機、鐘表、熱水器等。

 

如何申請售后：

 

是有必要條件的，這個條件就是交易已經(jīng)關(guān)閉了，或者說交易成功了哦，如果正在交易中，那么該淘寶商品是不能申請售后的，正在交易的物品只能選擇退款。

 

1、我們先進入到已買到的寶貝里面。

 

2、首先要找到要申請售后的訂單哦，然后你會在那里看到申請售后幾個字，大家點擊它。

 

3、在這里要做一個選擇，如果是對貨物不滿意，就選擇我要退貨(需要把物品發(fā)貨去)，如果是跟賣家協(xié)商后想退點錢，就選擇我要退款(不需要把物品發(fā)回去)。

 

4、在這里填寫自己的退款理由，還有金額，退款理由需要選擇系統(tǒng)給的，大家感覺意思差不多的話選擇就可以了。最后記得上傳憑證，您不能憑空說賣家的貨物不好對吧。填寫完之后點擊“提交退款申請”

 

5、然后會出現(xiàn)“等待商家處理退款申請”的字樣，期限是5天，中途可以選擇“修改退款申請”、“撤銷售后申請”、“申請?zhí)熵埧头槿?rdquo;(需賣家拒絕申請以后)

 

6、如果賣家同意的話，那么就會支持你的退款哦，接下來這個錢款會打入到您的支付寶中去。如果你點擊了“撤銷售后申請”，那么以后是不可以再次申請售后的。