淘寶店鋪dsr評分怎么提高？對 DSR的常見誤解有什么？

 

 

淘寶店鋪dsr評分怎么提高？

 

Detail Seller Rating商店 DSR評分并不是一個(gè)簡單的評分，而是通過寶貝與描述相符、賣主的服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)質(zhì)量的綜合評價(jià)，每個(gè)店鋪評分均為在六個(gè)月內(nèi)所有買家評分的算術(shù)平均值。(每天計(jì)算近6個(gè)月內(nèi)的數(shù)據(jù))。一家店的起始評分是5.0, DSR評分好的店鋪才是處于良性發(fā)展的階段，才有好的買主體驗(yàn)。

 

描述相符反映的是店內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量是否合格，主圖及細(xì)節(jié)描述是否與實(shí)物相符等。假如本人店里的描述與此分?jǐn)?shù)相符，是否就是以上這些因素沒有做好造成的？

 

2、服務(wù)態(tài)度能反應(yīng)出團(tuán)隊(duì)的綜合服務(wù)水平，即自己的店鋪是否為顧客服務(wù)過店，是否能讓顧客滿意。

 

3、物流服務(wù)反映的是整個(gè)物流水平，包括運(yùn)輸速度、到達(dá)時(shí)間、客服服務(wù)態(tài)度、物流人員的服務(wù)能力、服務(wù)態(tài)度等。買主在定單付款后肯定是希望立即發(fā)貨，盡快到貨，物流有任何問題賣家和快遞都能很專業(yè)、迅速地解決，而且服務(wù)態(tài)度更好。業(yè)務(wù)參謀人員的主頁也有物流分析版，需要淘寶賣家注意。

 

對 DSR的常見誤解有什么？

 

1、評價(jià)與評分無關(guān)；

 

2、不怕顧客不給分，最怕給一分；

 

3、動(dòng)態(tài)評分低于4.4分，所有寶貝均搜索降權(quán)；

 

4、同一客戶每個(gè)月最多只能提供3次動(dòng)態(tài)評分；

 

5、同一單號購買的物品只能給予一次動(dòng)態(tài)評分；

 

6、動(dòng)態(tài)評分在雙方互評半小時(shí)后顯示，有時(shí)也要等24小時(shí)；

 

一旦評分任何人都不能修改；

 

7、賣方無法查看哪一個(gè)買主評分。

 

如此以上的這些關(guān)于寶店鋪dsr評分的簡單介紹，大家是否已經(jīng)認(rèn)識到了？有時(shí)候大家對于dsr的誤解比較深，甚至認(rèn)為只要顧客給的評價(jià)好，評分就可以上去，但其實(shí)并不是這樣的。評價(jià)與評分沒有什么必然的關(guān)系，所以如果各位新手賣家不太理解的話，可以針對這篇文章多多學(xué)習(xí)一下。