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淘寶店鋪都是好評為什么分數(shù)在下降？怎么處理？

2022-09-14|11:15|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀：2139

對于淘寶商家來說，在運營店鋪的過程中，總是會碰到很多的問題，就像商品的評分不斷呈現(xiàn)出下降的趨勢，一旦評分下來以后，商品的流量和銷量都會造成一定的影響，必須要及時處理才行，那么淘寶店鋪都是好評為什么分數(shù)在下降？怎么處理？

淘寶店鋪都是好評為什么分數(shù)在下降？

這個很可能是因為趕在一個節(jié)點上，由于評分是取連續(xù)六個月的數(shù)據(jù)，也就是從今天之前的六個月，因此評分下降可能是這六個月中有低分影響造成。

店鋪的評分指標包括：描述相符、服務態(tài)度、還有物流服務三項。店鋪評分生效后，這樣三項將分別平均計入賣家的店鋪評分里面。

一般每個自然月，相同買、賣家之間交易，還有賣家店鋪評分僅計取前三次(計算時間以交易成功時間為準)，這樣店鋪評分一旦做出無法修改。

怎么處理？

1、檢查好究竟是哪一款寶貝引起了店鋪評分明顯降低，等到找出來之后，如果該寶貝是主推款，這樣就降低它的推廣力度。如果非主推款可選擇下架該款產(chǎn)品，從而去削弱DSR下降的源頭，避免DSR進一步大幅度下降。

2、挑選好店鋪中優(yōu)質(zhì)款，替代導致DSR下降的主推款，可以加大新潛力款的推廣力度(能適當?shù)呐浜蠁纹坊顒?，快速提升單品訪客數(shù)及銷量)，從而去提升店鋪DSR評分以及訪客數(shù)。

3、要是因為店鋪評分持續(xù)降低，店鋪的總體訪客也隨之減少的話，那么就多渠道增加店鋪流量，比加大直通投入。

對于一家淘寶店鋪來說，店鋪對商品的權重會有很大的影響，就像商品無法獲得到更多的權重，自然流量也會不斷呈現(xiàn)出下降的趨勢，甚至也會讓店鋪無法去參加活動等。因此商家在運營店鋪期間，必須要特別去重視店鋪里面的評分才行。

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