淘寶單品退款率怎么查看？有哪些參考價(jià)值？

 

 

淘寶單品退款率怎么查看？

 

如果您需要查看店鋪近30天的退款率數(shù)據(jù)，能進(jìn)入【商家中心】-【寶貝管理】-【淘寶賬戶體檢中心】-然后【服務(wù)指標(biāo)體檢】里面查看您的退款率的數(shù)據(jù)。

 

溫馨提醒：

 

單品的退款率可以進(jìn)入生意參謀-商品-找到單品服務(wù)分析中查看。

 

退款率等于近30天內(nèi)，退款成功筆數(shù)/支付寶支付子訂單數(shù)，其中退款包括售中和售后的僅退款跟退貨退款退款筆數(shù)，這個(gè)是按照子訂單數(shù)進(jìn)行計(jì)算，然后跟買家申請退款的原因是沒有關(guān)系的。

 

有哪些參考價(jià)值？

 

第一：對于這些數(shù)據(jù)告知商家退款進(jìn)行中的4種狀態(tài)跟該狀態(tài)下的數(shù)量。

 

商家朋友們可以比較清楚的知道不同狀態(tài)下自己該做什么，還需要提醒買家做什么。需賣家操作部分，然后可直接點(diǎn)擊狀態(tài)，進(jìn)入退款操作頁面。方便商家操作退款。

 

第二： 告知商家退款完結(jié)的2種狀態(tài)和狀態(tài)下的數(shù)量。商家朋友們可以清楚的知道近30天店鋪里面的成功退款筆數(shù)和關(guān)閉筆數(shù)。點(diǎn)擊相應(yīng)狀態(tài)后，就能進(jìn)入該狀態(tài)下的商品列表。

 

關(guān)于退款的原因——從該店鋪所有經(jīng)營的類目維度統(tǒng)計(jì)、以及展現(xiàn)近30天的新增退款成功數(shù)據(jù)。默認(rèn)展示產(chǎn)品類目退款成功量最高的類目，可篩選。

 

在淘寶上開店的商家，還是要特別去關(guān)注一下單品退款率的，這個(gè)可以說占據(jù)著很重要的位置。如果不懂得操作的情況下，建議按照上面的步驟去操作一下。不過更加需要注意的就是，掌握好商品的質(zhì)量，以免退款率不斷呈現(xiàn)出上升的趨勢。