淘寶店鋪扣2分會有影響嗎？如何處理？

 

 

淘寶店鋪扣2分會有影響嗎？

 

1、綜合的搜索排序、寶貝排名等店鋪的權(quán)重。

 

2、如果有涉及虛假交易，則店鋪的產(chǎn)品會被下架刪除。

 

3、有些淘寶的活動是不能參加的，比如天天特價、淘搶購、還有聚劃算、淘金幣等淘寶官方活動。

 

如何處理？

 

1、把控商品、優(yōu)先處理降權(quán)問題

 

(1)把控商品

 

控制好質(zhì)量退款率，追溯來源，檢查接收產(chǎn)品的途徑中是否存在產(chǎn)品質(zhì)量問題，把退款的原因與退款的購買者聯(lián)系，再去根據(jù)原因制定相應(yīng)的解決方案。

 

(2)征集評價

 

在店鋪里面進行買方展招募活動，對降低了權(quán)利的商品招募買方展，追加評論，選擇5個店鋪的新商品贈送活動，有激活店鋪的粉絲，兵器保護老顧客的效果。老顧客的參與度非常高，而且曬圖的評價也就增加了單件寶物的熱度。

 

2、老顧客維護

 

(1)微淘的抽獎

 

可以根據(jù)店鋪的情況設(shè)置購買者的表演活動，新設(shè)置大廈活動，跟微淘同步，微淘發(fā)表話題，發(fā)表官方話題，然后自己設(shè)置話題，刺激粉絲在微淘下曬出評論，再去隨機抽出新商品送去。推動新產(chǎn)品銷售，更好維護店鋪老顧客，提高微淘粉絲的成活度。

 

(2)短信的營銷

 

應(yīng)該準時給老顧客發(fā)郵件營銷，假日發(fā)問候郵件，告知商品新郵件會給老顧客訂禮物或丟失，再去根據(jù)店鋪的情況改變活動，刺激老顧客回顧店鋪。

 

雖然淘寶店鋪就是扣了2分，但總體來說對店鋪還是會有一定影響的。因此發(fā)現(xiàn)店鋪出現(xiàn)了扣分的情況之后，建議通過其他方面的方式去彌補一下丟失的流量，這樣才能把影響下降到最低。另外還要想起了解清楚平臺規(guī)則，以免再次扣分。