京東咚咚客服快捷短語大全之自動(dòng)回復(fù)用語
2022-03-14|11:49|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:1834
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京東咚咚是一個(gè)及時(shí)通訊的工具,它的功能和阿里旺旺是很相似的,都是用于買家和賣家之間的溝通。京東商家的客服如果想快速回復(fù)買家,可以使用京東咚咚設(shè)置下文這些快捷短語。
一、開頭語
1.您好,歡迎光臨本店!非常高興為您服務(wù),有什么可以為您效勞的呢?
2.您看中的這款寶貝是有現(xiàn)貨的呢,您可以放心拍哦!
3.您好,下午5點(diǎn)前拍下,當(dāng)天發(fā)貨,5點(diǎn)以后統(tǒng)一第二天為您安排發(fā)貨的呢。
二、議價(jià)(活動(dòng)期知間先告客戶活動(dòng)內(nèi)容和活動(dòng)時(shí)間)
1.您知道,價(jià)格和價(jià)值是成比例的。我們作為廠家首先是產(chǎn)品的品質(zhì)您可以放心,其次我們的售前售后服務(wù)一定會(huì)讓您滿意,您購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)候不能僅看價(jià)格要看其綜合的價(jià)值哦。
2.我非常理解您的心情,當(dāng)然,誰都希望能以最低的價(jià)格購(gòu)買到最好的產(chǎn)品。如果降價(jià),一是老板不允許的,降價(jià)銷售是要從我的工資中帖錢的;二是銷售不公平,我們這個(gè)產(chǎn)品一直都是統(tǒng)一價(jià)格銷售。
三、咨詢物流
1.您好,非常抱歉,最近物流比較繁忙,發(fā)貨比較慢(容易出錯(cuò)),您這邊先不要著急,我先聯(lián)系一下快遞公司詢問一下具體是什么情況好嗎?然后根據(jù)具體情況具體解決。收到物流消息我們第一時(shí)間給您回復(fù)。
2. 正常情況下,中通快遞同城1-2天內(nèi)到達(dá),其他地區(qū)一般是2-4天。偏遠(yuǎn)地區(qū)3-7天。這個(gè)是快遞公司的效率,我們不好控制的,希望您理解呦。
快捷短語的了解了,下面來了解一下如何設(shè)置它們吧。
一、在桌面已經(jīng)設(shè)置好快捷短語的可在咚咚最下方選擇導(dǎo)入就可以了。
二、如果你想再添加的話(快捷短語最下方新建—可以選擇分組或者新建分組——輸入回復(fù)語——確定)就可以了,依次類推,平常若看到有幫助的快捷短語也可以導(dǎo)入?yún)⒖家员憧腿俗稍儠r(shí)能快速回答問題。
京東客服快捷短語還有很多,這里我只是列出來了大家常用的,覺得這些短語有用的伙伴,可以復(fù)制粘貼保存下來,然后在導(dǎo)入到京東咚咚里邊就行了。設(shè)置了自動(dòng)回復(fù)短語,可以提高回復(fù)效率哦。
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這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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