淘寶買(mǎi)家誤點(diǎn)了撤銷(xiāo)退款怎么辦？如何正確退款？

 

淘寶買(mǎi)家誤點(diǎn)了撤銷(xiāo)退款怎么辦？

 

如果買(mǎi)家不小心點(diǎn)了撤銷(xiāo)退款的情況下，可以進(jìn)入到我的訂單里面，然后找到自己想要退款的商品，重新再去選擇退款，按照里面的內(nèi)容去操作即可。

 

 

如何正確退款？

 

1.賣(mài)家首先登錄淘寶賣(mài)家中心后臺(tái)

 

2.找到左側(cè)菜單欄中客戶(hù)服務(wù)管理，點(diǎn)擊客戶(hù)服務(wù)中的退款管理

 

3.點(diǎn)擊“退款管理”進(jìn)入下面的頁(yè)面中，包含退款訂單號(hào)碼查詢(xún)以及我申請(qǐng)訂單退款

 

4.若退款訂單過(guò)多，可在上述訂單編號(hào)搜索框中查詢(xún)，也可按范圍查找，比如退款申請(qǐng)時(shí)間、退款狀態(tài)等。

 

5.我收到的退款申請(qǐng)意思是指賣(mài)家收到的關(guān)于買(mǎi)家的退款申請(qǐng)，這時(shí)賣(mài)家就需要在這界面進(jìn)行查看，那么作為賣(mài)家來(lái)說(shuō)，買(mǎi)家退貨退款的過(guò)程得先首先申請(qǐng)退款，然后賣(mài)家同意，買(mǎi)家再寄回寶貝，當(dāng)賣(mài)家收到寶貝，就會(huì)在這邊點(diǎn)擊同意退款。

 

6.如果買(mǎi)家無(wú)理操作退款，商家就能點(diǎn)擊拒絕申請(qǐng)退款，填寫(xiě)拒絕理由，沒(méi)完成拒絕退款申請(qǐng)方面，拒絕退款申請(qǐng)后退款狀態(tài)變更為賣(mài)家不同意協(xié)議，等待買(mǎi)家修改，買(mǎi)賣(mài)家可以再進(jìn)行友好協(xié)商，如果最終無(wú)法達(dá)成一致，淘寶小二將會(huì)介入進(jìn)行處理。

 

目前淘寶是可以支持七天無(wú)理由退貨的，因此買(mǎi)家收到了貨物之后，如果對(duì)這個(gè)商品不是很滿(mǎn)意的情況下，建議按照上面的流程去申請(qǐng)退款。如果在這個(gè)過(guò)程中有出現(xiàn)不小心點(diǎn)了撤銷(xiāo)退款的情況，直接重新再去申請(qǐng)一次即可，無(wú)需太擔(dān)心了。