淘寶好評率能自動(dòng)恢復(fù)嗎？怎么恢復(fù)？

 

淘寶好評率能自動(dòng)恢復(fù)嗎？

 

這個(gè)當(dāng)然能恢復(fù)了。不過首先我們需要知道買家好評率在哪里查看。賣家們只要登錄賣家中心找到評價(jià)管理，然后在評價(jià)管理中就能看到店鋪的好評率了。

 

 

怎么恢復(fù)？

 

1.提高店鋪的服務(wù)

 

售后售前的服務(wù)至關(guān)重要。當(dāng)有顧客來資訊問題的時(shí)候一定要語氣熱情，回復(fù)快速。對于買家的一些問題也要詳細(xì)的去回答，這樣才能給買家一個(gè)好的印象。

 

2.物流服務(wù)

 

賣家選擇快遞的時(shí)候一定要謹(jǐn)慎，物流的快慢也決定著買家對店鋪的印象。發(fā)貨的情況一定要如實(shí)的告訴買家，是因?yàn)槭裁丛蜓舆t了。更不要在沒有貨的情況下更新物流信息，欺騙買家。賣家一定要保持誠懇的態(tài)度，不要欺騙。

 

3.選款和質(zhì)量

 

想要寶貝吸引人，一定要選好款。迎合大眾的品味，然后凸顯自己商品的亮點(diǎn)。選擇寶貝盡量選擇性價(jià)比高的，款式質(zhì)量好，價(jià)格有很合理。如果買家買到的東西是自己喜歡的款式，然后質(zhì)量也非常好，一定為給店鋪好評的。而且會(huì)經(jīng)?；刭?。

 

4.主圖和詳情頁

 

主圖和詳情頁主要是為了把顧客引進(jìn)門，然后提高轉(zhuǎn)化率。寶貝的圖片一定要真實(shí)，不要用太重的濾鏡或者ps效果太重，不然的話，這樣的寶貝會(huì)顯得很假。也會(huì)影響美觀。寶貝的包裝也盡量精致一點(diǎn)。收到快遞的時(shí)候，看到精美的包裝盒，超出了顧客的期望值，一定會(huì)加分的。

 

淘寶商家只需要按照上面的方式進(jìn)行操作，相信店鋪里面的好評率是不會(huì)太低的。當(dāng)然跟商品的質(zhì)量也會(huì)有很大的聯(lián)系，如果商品質(zhì)量都不理想的情況下，即便圖片和服務(wù)方面做得很到位，依然無法帶來好的效果，商家必須要重視才行。