淘寶怎么找不到撤銷退款申請?如何撤銷?
2022-09-15|15:08|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:6971
在淘寶購物的朋友或許已經(jīng)發(fā)現(xiàn),在購物時如果已經(jīng)發(fā)了退款申請,在跟商家協(xié)商后,就找不到撤銷了,那為什么沒有這個功能,如果不想退款了那又怎么辦?因此,今天我們就來說下,如果遇到這種情況的處理方法。
其實,如果大家在未收貨之前發(fā)起了退款申請,可以在申請后的界面里,點擊撤銷,這樣就可以自動取消或者跟商家這邊協(xié)商,前提是在未收貨時,如果是已經(jīng)確認收貨后申請的售后被撤銷了,那就沒辦法再次申請了,售后只能申請一次,一旦撤銷就不能再次申請了。
操作如下:
進入訂單界面,點擊需要撤銷退款申請的賣家,進入聯(lián)系賣家,問他能不能幫你取消退款申請,然后讓其直接發(fā)貨就可以了。
當然無法退款的原因如下:
一、若未確認收貨:
1、若已經(jīng)申請過退款且退款成功了,售中將無法再次發(fā)起退款申請,需要可以等到訂單交易成功后發(fā)起售后退款申請。
2、若訂單為交易關(guān)閉且未申請過退款,該筆訂單是未付款訂單,無需申請退款。
二、若訂單已確認收貨,是交易成功的狀態(tài):
1、交易成功半個月內(nèi),已經(jīng)發(fā)起過售后退款申請,因售后申請機會只有一次,故無法再次發(fā)起。
2、交易成功15天后,交易已經(jīng)超過退款處理時間,如需要退款,請聯(lián)系賣家協(xié)商處理。
建議大家要撤銷退款最好是在未發(fā)貨或者未收貨的狀態(tài),這樣基本上還是可以去撤銷的,或者是找客服幫忙處理或者是跟商家溝通,基本上等級高的用戶,如果發(fā)起退款后想要撤銷,其實只需要進入到發(fā)起界面直接取消即可。
如果是真正想要退款的朋友,可以參考我們上面說的兩者狀態(tài),但是退款也要涉及到交易周期,如果超出這個期間,其實想要退款也是比較困難的,建議買家最好先跟賣家商量好,然后在操作,通常買家直接發(fā)起退款,商家都會來咨詢原因,這時候需要雙方溝通好。
想要在淘寶撤銷退款申請,其實只需要進入到申請的界面取消就能很快的生效或者找賣家?guī)兔μ幚恚绻娴某霈F(xiàn)了取消不了的狀況,可以即時跟淘寶客服求助,讓其他幫忙處理,自己這邊如果沒辦法申請就找其他人,基本上是可以解決的。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運營知識,非賣家不要加我哈】>
推薦閱讀:
淘寶商家重新開店的流程是什么?
淘寶店鋪報名活動對綜合排名的要求是什么樣的呢?
手淘搜索進店的訪客為什么沒有關(guān)鍵詞?為什么淘寶商品訪客暴跌?
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!