在淘寶上面有各種各樣的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，很多人不知道淘寶已簽收是什么意思，也不知道應(yīng)該要怎么去申請(qǐng)退貨，我馬上給各位淘寶賣(mài)家們分享。  

淘寶訂單已簽收就代表快遞員已經(jīng)把快遞送到了收件人處，收件人已經(jīng)簽收確認(rèn)了，簽收是淘寶訂單顯示已簽收。  

如果顯示已經(jīng)簽收而沒(méi)有收到快件，原因主要有：  

1、最常見(jiàn)的是雖然簽收了，但是簽收的是派送方。有些地方比較偏或者人口眾多，快遞的派送公司，這些人簽收了也是顯示簽收的，然后由這些人具體派送。一般1-2天送到。  

2、快件遺落，被遺忘了或者丟失了，并沒(méi)有派送?？爝f需要配送的時(shí)間，如果過(guò)了2天還沒(méi)有派送，建議電話聯(lián)系淘寶賣(mài)家或者快遞公司。  

怎么申請(qǐng)退貨?  

如果賣(mài)家同意您的退貨退款申請(qǐng)，達(dá)成退款協(xié)議;如果聯(lián)系不上賣(mài)家或者聯(lián)系了但賣(mài)家一直不處理，在您申請(qǐng)退貨退款之日起5天后系統(tǒng)自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議。這時(shí)，您可以登錄【我的淘寶】-【已買(mǎi)到寶貝】，點(diǎn)擊【請(qǐng)退貨】進(jìn)行退貨操作：  

方法一  

①聯(lián)系快遞公司獲取物流單，進(jìn)行退貨  

②務(wù)必在退款頁(yè)面中填寫(xiě)物流信息(不填寫(xiě)將視為您未退貨)，并保留物流存單  

方法二  

①在退貨頁(yè)面點(diǎn)擊【預(yù)約快遞上門(mén)取件】按鈕  

②確認(rèn)上門(mén)取件地址、選擇物流公司，點(diǎn)擊【提交預(yù)約】按鈕  

③當(dāng)快遞員上門(mén)取件成功后，填寫(xiě)【物流公司】和【運(yùn)單號(hào)碼】，點(diǎn)擊【提交退貨信息】  

注：預(yù)約進(jìn)度變更為：攬件成功，系統(tǒng)將自動(dòng)為您回傳單號(hào)，但需要您仔細(xì)核對(duì)，若單號(hào)回傳錯(cuò)誤，您需要自行修改。

淘寶開(kāi)店必須七天無(wú)理由退貨嗎？規(guī)則是怎樣的？

現(xiàn)在在淘寶開(kāi)店的商家越來(lái)越多了，淘寶商家們?cè)谔詫氶_(kāi)店必須要遵守相關(guān)的規(guī)則才行，很多的淘寶商家想知道在淘寶開(kāi)店是不是必須要設(shè)置七天無(wú)理由退貨嗎?下面一起來(lái)了解一下吧。

目前針對(duì)集市賣(mài)家不強(qiáng)制加入7天無(wú)理由退換貨特色服務(wù)，賣(mài)家可根據(jù)自己的具體情況選擇加入。

淘寶網(wǎng)提倡誠(chéng)信、活躍、快速的網(wǎng)絡(luò)交易文化，堅(jiān)持“寶可不淘，信不能棄”。在為淘寶會(huì)員打造更安全高效的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的同時(shí)，也為更多網(wǎng)民提供就業(yè)機(jī)會(huì)。淘寶網(wǎng)也全力營(yíng)造和倡導(dǎo)互幫互助、輕松活潑的家庭式氛。

規(guī)則是怎樣的?

買(mǎi)家在簽收商品之日起7天之內(nèi)，對(duì)支持7天無(wú)理由退換貨并符合完好標(biāo)準(zhǔn)的商品，買(mǎi)家可以發(fā)起7天無(wú)理由退換貨申請(qǐng)。這里的重點(diǎn)是，商品完好并不影響第二次銷(xiāo)售。

七天無(wú)理由退換的商品，如果是包郵商品，買(mǎi)家只需要承擔(dān)退回的運(yùn)費(fèi)，如果商品不包郵，或者退貨商品不滿(mǎn)足包郵條件的，則需要買(mǎi)家承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi)，或者雙方協(xié)商運(yùn)費(fèi)問(wèn)題。

淘寶官網(wǎng)支持的七天無(wú)理由退換貨商品，若買(mǎi)家、賣(mài)家雙方協(xié)商不退換的協(xié)議無(wú)效。

一些特定商品不能支持七天無(wú)理由退換貨，亦有些商家也不參與七天無(wú)理由退換貨，買(mǎi)家需看好再下單，這類(lèi)商品是不存在質(zhì)量問(wèn)題的，概不退換。例如一些私密物品更不能支持七天無(wú)理由退換貨，這樣就能保證買(mǎi)家所買(mǎi)的商品完好無(wú)損，并保證其私密性。

在淘寶平臺(tái)中，基本大部分的淘寶商家都會(huì)設(shè)置七天無(wú)理由退貨哦，但是這個(gè)淘寶七天無(wú)理由退貨并沒(méi)有強(qiáng)制各位淘寶商家們?nèi)ピO(shè)置，各位淘寶商家們有自己選擇的權(quán)利哦。

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