淘寶店小蜜如何關(guān)閉？淘寶店小蜜有哪些功能？

 

它是一個無線端多領(lǐng)域私人助理，是一款人工智能服務(wù)產(chǎn)品，會員可以通過手機淘寶任意二級頁面便捷的找到小蜜，按照一個客服小二日均接待100余人來計算，小蜜的服務(wù)能力堪比3.3萬個客服小二。

 

 

怎樣關(guān)閉淘寶店小蜜服務(wù)?

 

在手機淘寶客戶端【我的淘寶】中即可以找到，點擊進入后可以和他文字、語音交流。

 

下載最新版千牛客戶端，使用有“分流管理”權(quán)限賬號登陸，搜索“店小蜜”應(yīng)用;或點擊左下角應(yīng)用中心—客服工具，找到“店小蜜";然后在里面關(guān)閉掉就行了哦。

 

具體的操作方法如下：

 

1.在手機上登陸千?？蛻舳?。

 

2.點下面的設(shè)置進入。

 

3.插件設(shè)置進入。

 

4.點擊關(guān)閉按鈕，隱藏起來。

 

5.在工作臺上插件已關(guān)閉掉，如果要打開某個插件，點+號鍵可以添加插件。

 

淘寶店小蜜的功能有哪些?

 

店小蜜是阿里官方推出的商家版智能客服機器人!

 

它可以在人工客服離線下班后自動上線接待用戶，留住買家，促成夜間轉(zhuǎn)化!

 

它可以在人工客服繁忙時，前置于人工，率先接待買家，解決不了無縫轉(zhuǎn)接人工，保證100%響應(yīng)率，降低旺旺響應(yīng)時長，提升服務(wù)效能!

 

具體功能：

 

1.一鍵召喚

 

隨時隨地，只要你有任何問題，就可以點擊淘寶店小蜜，服務(wù)顧問將會秒級響應(yīng)，全程購物陪同，為客戶提供咨詢支持。

 

2.訂單管家

 

淘寶店小蜜將會對所有客戶的訂單進行系統(tǒng)處理，過濾危險訂單。2019-04-18_192551拷貝.jpg

 

3.售后直達

 

淘寶店小蜜將終結(jié)客戶對售后問題發(fā)起和跟蹤的煩惱，全程跟蹤客戶的售后問題及進度。

 

4.陪你聊天

 

淘寶店小蜜自帶萌萌噠貼心功能和海量的網(wǎng)購知識，可以隨時陪淘寶用戶聊天逗樂，給用戶支招。

 

5.訂購機票

 

只要親一句話，機票迅速定回家。不管你用文字形式還是語音形式，只要告訴淘寶店小蜜機票要求，淘寶店小蜜秒級為你搞定哦。

 

6.管理天氣

 

天氣管理小能手，噓寒問暖倍關(guān)心。

 

店小蜜是阿里官方推出的商家版智能客服機器人，淘寶店小蜜是不需要收費的哦。既然是人工智能就由人工智能的優(yōu)點。只要開啟店小蜜功能，這個人工智能機器人就能一年365天每天24小時不停轉(zhuǎn)工作。而基于云端存儲，開通了店小蜜的商家，即使店鋪斷電斷網(wǎng)，店小蜜也能繼續(xù)工作。但它絕對不是萬能的。畢竟在日常經(jīng)營過程中，咱們會碰到各種各樣的不同情況，碰到很多難產(chǎn)的買家，這時候，就需要人工客服進行支援了。