淘寶保險保證金承保范圍是怎樣的？費用如何計算？

 

一、承保范圍

 

保險保證金”的承保范圍同基礎消保保證金保障范圍完全相同。

 

在淘寶網(wǎng)使用支付寶擔保交易服務進行購物過程中，遇到如下問題：

 

1、收到的貨物出現(xiàn)質量問題;

 

2、收到的貨物與網(wǎng)上描述不符;

 

3、付款后未收到貨;

 

4、違背承諾。

 

 

賣家承諾退貨退款并承擔來回運費。若賣家未履行賠付承諾，買家可以對賣家

 

發(fā)起消費者保障投訴，申請賠付。眾安保險會依據(jù)淘寶維權小二的判斷經核實后進行先行賠付，以保障買家權益。

 

賠付業(yè)務范圍：基礎消保服務、交易約定和網(wǎng)安抽檢有問題的賠付，暫不包括假一賠三等。

 

二、“保險保證金”的服務費用如何計算?

 

費用=您所選擇的保障金額x費率

 

根據(jù)所選擇保障服務期限的不同，會有不同的費率標準，

 

目前費率標準：6個月期為1.8%，12個月期為3%;

 

注：后續(xù)可能會根據(jù)賠付使用情況調整費率。

 

以6個月期舉例：選擇保險金額1000元，半年的保費僅需18元;

 

選擇保險金額10000元，半年的保費僅需180元;

 

以12個月期舉例：選擇保險金額1000元，全年的保費僅需30元;

 

選擇保險金額10000元，全年的保費僅需300元;

 

三、“保險保證金”墊付賠款后，賣家怎樣進行還款操作?

 

進入【賣家中心】-【淘寶服務】-【消費者保障服務】-【保證金】，點擊“還款”;您可以在“保險保證金”管理頁面主動充值賠款額到您的支付寶賬戶;也可以直接在支付寶賬戶充值，只要您在賬戶內預留了足夠的賠款額，系統(tǒng)會在每次賠款墊付發(fā)生的次日做還款自動扣除操作。