淘寶惡意差評怎么消除？惡意差評有哪些類型？

只要在淘寶上開店的朋友，都不希望自己的店鋪里面有出現(xiàn)惡意差評?？墒沁@種不是人為可以控制的，稍微沒有注意就會碰到惡意差評，如果沒有及時處理，對店鋪會造成很大的影響，那么淘寶惡意差評怎么消除？惡意差評有哪些類型？

淘寶惡意差評怎么消除？

我們可以點擊申請舉報進入舉報頁面，在點擊右上角的圖標進入，對需要的內(nèi)容舉報，比如廣告信息、競爭對手的惡意評價等等。點擊想要刪除的舉報信息然后提交。提交后等待小二的審核就可以了，一般審核時間為三個工作日，審核通過后，假如提問者有什么疑問或者異議，可以提交申訴請求，同樣也是三個工作日的審核時間。流程走完之后，淘寶小二就會幫忙刪除惡意的評價。

惡意差評有哪些類型？

一、利用中差評謀取額外錢款或不當利益

利用中差評謀取額外錢款或不當利益指的是交易雙方在溝通的過程中，消費者存在主動利用中差評要挾為前提，脅迫賣家提供額外錢款利益或其他不當利益的行為，不當?shù)美瑑?yōu)惠券或者返現(xiàn)等等。

二、同行競爭者交易后給負面評價

同行競爭者交易后給負面評價指的是商家提交投訴后，審核部門會通過多個維度來審核，確定是否涉及同行競爭等惡意行為。

三、消費者在交易中被第三方詐騙產(chǎn)生負面評價

消費者在交易中被第三方詐騙產(chǎn)生負面評價指的是只針對買家在交易中被第三方詐騙產(chǎn)生的負面評價。

四、評論內(nèi)容中出現(xiàn)辱罵或污言穢語

評論內(nèi)容中出現(xiàn)辱罵或污言穢語指的是評價涉及辱罵或污言穢語，評論內(nèi)容中泄漏他人信息，此類型僅針對評語內(nèi)容審核，提交不受好中差評限制，投訴成立僅處理涉及的文字或圖片，評價不做刪除，淘寶網(wǎng)會隱藏評語或解釋中涉及辱罵、污言穢語。

五、評論內(nèi)容中泄露他人信息

評論內(nèi)容中泄露他人信息指的是評價方擅自將他人的信息公布在評語內(nèi)容或者評價解釋的內(nèi)容中，此類型僅針對評語內(nèi)容審核，提交不受好中差評限制，投訴成立會處理涉及的文字或圖片，評價本身不刪除，淘寶網(wǎng)會隱藏評語或解釋中涉及泄露信息的評語內(nèi)容。

如果淘寶商家在經(jīng)營店鋪的時候有碰到惡意差評的情況，可以通過上面的方式去操作。期間需要注意的就是，惡意差評存在很多的類型，在開店的過程中難免會碰到一些惡意差評的人員，從而獲取到一定的利益，因此需要多去了解，當碰到后及時投訴，以免自身權益受到損傷。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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