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    淘寶假一賠三要怎么做?哪些類目支持假一賠三?

    2022-09-15|14:55|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:2486

    如今大家在淘寶上面購物的時候,總是會擔心自己買到的是假貨。當不小心買到假貨后,肯定會產(chǎn)生退貨的想法。目前淘寶很多的商家都提供了假一賠三的承諾,于是很多朋友想要知道淘寶假一賠三要怎么做?哪些類目支持假一賠三?

    淘寶假一賠三要怎么做?

    所謂的“假一賠三”,是指商家們在淘寶平臺的技術支持之下,向各位買家提供的售后服務。有了這項“特殊”的服務項目,更容易獲得買家們的認可與青睞。不過,想設置“假一賠三”的服務項目,需要店鋪符合一定規(guī)則。得到這項服務保障的買家們,一旦收獲貨物,并且經(jīng)過權威認證機構是假貨,可以要求賣家提供三倍賠償。

    1、登錄淘寶賬戶,進入淘寶賣家中心;

    2、進入客戶服務,找到消費者保障服務,在這里可以看到“假一賠三”的選項;

    3、點擊開通“假一賠三”的選項,等到保障金被凍結之后,開通成功。

    賣家申請加入“假一賠三”服務要注意以下規(guī)則:

    淘寶假一賠三要怎么做?哪些類目支持假一賠三?

    1、根據(jù)《消協(xié)》要求,“假一賠三”服務是為了保障消費者有一次高質(zhì)量的購物體驗,不用為了買到假貨而鬧心。此時,要求賣家繳納基本的保證金,另外支付3000元特色服務保證金。

    2、在申請之前的一個月里,被消費者投訴的次數(shù)不能超過五次。

    3、前一個月里,退款率必須低于同行業(yè)的平均值。

    4、整個店鋪的虛擬交易不能太多,信用比例不能高于5%。

    5、沒有出售違規(guī)、違法的商品,也不能出現(xiàn)被處罰的記錄。

    6、距離上一次申請“沒有通過審核”的時間,超過七日。

    7、因為未能及時繳納保證金而退出這項服務,時間超過30日?;蛘弑幌到y(tǒng)強制性清退的時間超過90日。

    8、賣家的信譽度要搞一些,應該在一鉆以上。

    9、好評率要高于98%。

    哪些類目支持假一賠三?

    現(xiàn)如今,淘寶平臺不支持所有商品類目開通“假一賠三”的服務項目,必須是有針對性的商品。一級類目中包括:美容護膚、精油、美體、彩妝、香水、男女鞋子、男女內(nèi)衣、家居服、保健品、營養(yǎng)品、手表、戶外系列產(chǎn)品以及U盤等等。

    二級類目中包括奶粉、玩具、嬰幼兒用品、珠寶、鉆石、黃金、翡翠等等,凡是這些產(chǎn)品類目,都可以申請“假一賠三”服務。

    綜合來說,淘寶制定出假一賠三的承諾,對買家會存在很多的好處,可以放心去購買,后續(xù)也不用擔心退貨的問題。如果商家實在不愿意處理,還能直接申請?zhí)詫毧头槿搿τ谏碳襾碚f,加入到假一賠三的承諾中,可以給店鋪帶來更多的流量。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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