淘寶數(shù)據(jù)復(fù)盤怎么做?具體有哪些技巧?
2022-09-15|15:08|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:9378
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在淘寶上成功開店后,經(jīng)營店鋪的過程中必須要對(duì)各個(gè)方面的數(shù)據(jù)指標(biāo)特別關(guān)注才行,比如轉(zhuǎn)化率以及點(diǎn)擊率等。尤其是每次經(jīng)歷了大促活動(dòng)以后,都應(yīng)該及時(shí)做好復(fù)盤的操作,可是很多朋友不清楚淘寶數(shù)據(jù)復(fù)盤怎么做?具體有哪些技巧?
1、數(shù)據(jù)分析整理
數(shù)據(jù)整理對(duì)于產(chǎn)銷一體的企業(yè)來講,難度略高,因?yàn)檫@時(shí)的數(shù)據(jù)分為生產(chǎn)性數(shù)據(jù)、經(jīng)營性數(shù)據(jù)以及環(huán)境性數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)的整理以及后續(xù)的聯(lián)合分析并不是一般的運(yùn)營人員可以輕松解決的問題,往往需要數(shù)據(jù)分析師或者相關(guān)的服務(wù)商支持。
2、數(shù)據(jù)展現(xiàn)
數(shù)據(jù)展現(xiàn)很多時(shí)候是錦上添花的領(lǐng)域,當(dāng)然也有例外,我們暫且不表。如果企業(yè)在做數(shù)字化轉(zhuǎn)型的話,就可以重視數(shù)據(jù)的展現(xiàn),比如大屏駕駛艙,數(shù)據(jù)展現(xiàn)做得好是讓企業(yè)的員工更容易接受數(shù)據(jù)化的轉(zhuǎn)型,另外因?yàn)橹庇^地展現(xiàn)豐富地視角,也減少了企業(yè)對(duì)員工地教育成本。
數(shù)據(jù)復(fù)盤之所以成為運(yùn)營必備的技能之一,原因是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的高速變化下,試錯(cuò)成本的水平可能成為企業(yè)的致命毒藥抑或是救命稻草。
在開展數(shù)據(jù)復(fù)盤時(shí),由于各個(gè)部門關(guān)心地信息不相同,所以做復(fù)盤時(shí)可不同地部門分別進(jìn)行。針對(duì)一些項(xiàng)目或問題,可以跨部門進(jìn)行復(fù)盤。
關(guān)于流量
1、先看整體數(shù)據(jù),把流量分成PC端和移動(dòng)端分別拆解。
2、看兩端各自UV來源,并計(jì)算各個(gè)入口的引導(dǎo)成交額、成交量。看轉(zhuǎn)化率和UV價(jià)值如何。
3、如果是付費(fèi)渠道,要嘗試計(jì)算付費(fèi)渠道的流量多少,UV價(jià)值,以及引導(dǎo)成交金額,計(jì)算ROI比例是否合理。
后續(xù)可以考慮把付費(fèi)渠道單拎出來進(jìn)行分析,圖片素材表現(xiàn)如何,文案撰寫是否清晰,點(diǎn)擊效果哪個(gè)最好,花錢的絕對(duì)值和ROI是否合理。
大多數(shù)時(shí)候,我們看數(shù)據(jù),一方面要看各個(gè)數(shù)字的絕對(duì)值,另一方面就要看比值。
關(guān)于轉(zhuǎn)化率
轉(zhuǎn)化率的部分我們要拆解的稍微細(xì)一點(diǎn):
1、直接能看到的轉(zhuǎn)化率是PC和無線各自的總體成交轉(zhuǎn)化率,以及根據(jù)流量拆解看得到的各個(gè)UV來源的轉(zhuǎn)化率;
2、第二個(gè)維度,可以嘗試計(jì)算客服方面咨詢轉(zhuǎn)訂率以及店鋪整體的靜默下單率。
3、這個(gè)環(huán)節(jié)其實(shí)要看的就是根據(jù)客服軟件來判斷,客服服務(wù)情況如何。
以及根據(jù)店鋪裝修的數(shù)據(jù),來看各個(gè)模塊引導(dǎo)成交的比例,點(diǎn)擊情況,轉(zhuǎn)化率情況。
尤其是通過查看頁面的各頁面流量,成交產(chǎn)品,以及頁面停留時(shí)間,訪問深度,跳失率等數(shù)據(jù)來判斷,頁面是否表現(xiàn)OK。為今后的UED改版做好數(shù)據(jù)留存和依據(jù)。
其實(shí)從各個(gè)方面來說,復(fù)盤就是屬于學(xué)習(xí)的過程,并且也能說是一個(gè)逗號(hào),后續(xù)還應(yīng)該不斷去提升以及反饋才行。同時(shí)每次進(jìn)行復(fù)盤的過程中,都可以及時(shí)了解到自己的不足之處,然后在后續(xù)經(jīng)營的過程中努力去調(diào)整,因此復(fù)盤還是很重要的部分。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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