淘寶描述評分低應(yīng)該怎么提高？期間要注意哪些方面？

如今大家都喜歡在網(wǎng)上購物，就是在網(wǎng)上購物需要注意，首先看到的就是圖片，然后進(jìn)入到店鋪里面后，再去看詳情頁的描述，最終再去決定是否要購買。因此描述評分是很重要的部分，不能輕易忽略，那么淘寶描述評分低應(yīng)該怎么提高？期間要注意哪些方面？

淘寶描述評分低應(yīng)該怎么提高？

1、賣家描述自家商品時(shí)一定要注意符合實(shí)際，要真實(shí)客觀，不能為了達(dá)到好的效果而描述夸張。還有商品尺碼規(guī)格那些信息盡可能的描述清楚，不要遺漏消費(fèi)者關(guān)心的重要信息。

2、賣家描述產(chǎn)品的時(shí)候，不要模糊帶過，要清楚地描述出來。比如消費(fèi)者對杯子的尺寸沒有什么概念，這時(shí)候商家就應(yīng)該舉出一個(gè)人們熟悉的例子，來進(jìn)行對比說明，讓消費(fèi)者明白。還有寶貝需要注意什么，可能會出現(xiàn)什么情況，也要清楚地說出來。

3、如果有買家通過旺旺聊天投訴寶貝描述不符，這時(shí)候商家可以利用其他方式彌補(bǔ)，降低消費(fèi)者的不滿。比如贈(zèng)送小禮品或者發(fā)幾元紅包補(bǔ)償，這些都是比較不錯(cuò)的方法，可以降低寶貝描述低的幾率。

期間要注意哪些方面？

1.對于權(quán)重，由于評分過低，那么權(quán)重相應(yīng)的是比較低的。這就意味著商品的展現(xiàn)機(jī)會也會被縮減很多。反之評分高的話，那么商品的展現(xiàn)也將會增加。而對于活動(dòng)報(bào)名的影響也是比較大的，相信大家都知道活動(dòng)的報(bào)名是有準(zhǔn)入門檻的，比如天天特價(jià)就要求店鋪評分不低于4.7。所以說評分過低，也是會影響店鋪報(bào)名活動(dòng)這個(gè)方面。

2.然后就是我們明白了影響方面之后，接著我們才能夠有針對性的去修改和優(yōu)化。先打開店鋪，確定哪項(xiàng)指標(biāo)數(shù)低，是描述，還是客服或者物流。如果是描述問題，那么就需要對店鋪的所有商品進(jìn)行排查?？纯词悄目钌唐返恼w評分在下降。如果下降嚴(yán)重并且銷量不好的話，那么可以考慮對其進(jìn)行下架處理。

3.如果是客服問題，那么就要對客服進(jìn)行一個(gè)整體的培訓(xùn)，畢竟客服的作用在于和消費(fèi)者進(jìn)行溝通，以及處理日常的咨詢和售后問題?？梢哉f這個(gè)方面是可控因素，所以要端正客服人員的服務(wù)態(tài)度，提高其自己的專業(yè)程度。

對于淘寶賣家來說，如果在經(jīng)營店鋪的過程中，有發(fā)現(xiàn)描述評分處于不斷下降的情況，最終導(dǎo)致店鋪里面的訪客數(shù)量也不斷下降，此時(shí)就應(yīng)該及時(shí)去調(diào)整才行。只有調(diào)整過來后，才能給店鋪增加不錯(cuò)的流量，可以考慮采用大直通投入做好優(yōu)化工作。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶詳情頁布局怎么設(shè)置？這樣做轉(zhuǎn)化率飆升？

淘寶店鋪直通車推廣關(guān)鍵字的溢價(jià)比在哪里？設(shè)置多少合適？

淘寶中小賣家的詳情頁優(yōu)化應(yīng)該從哪些方向下手呢？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。