淘寶出售假冒商品被扣分什么時候清零？售假如何申訴？

一旦店鋪被發(fā)現售假，那么店鋪肯定就會扣分的，要知道，店鋪扣分的話對店鋪還是有非常大的影響的，所以很多商家都想知道淘寶售假被扣分什么時候清零?那么接下來，我們就來給大家講解一下這方面的內容。

據了解，出售假冒商品的違規(guī)行為在每年的12月31日會清零的。

售假如何申訴?

在大家收到淘寶官方的通知，我們要做的第一步就是仔細的查看這個郵件，查看我們被投訴的有效期限制，在有效期之內進行申訴。

接下來我們就點擊該消息，進入后方點擊我要申訴按鈕，當然你首先要弄清楚買家是為什么對你進行了投訴，然后根據我們店鋪中的實際信息采集證據，以此來提供給淘寶官方供他們進行評判。這些證據可以包括我們正規(guī)的進貨憑證，店鋪的經營許可證書等，把文件壓縮到符合官方的要求之后，直接進行提交。

然后我們就等待買家對我們的回應，繼續(xù)進行投訴還是沒有證據放棄投訴。如果說我們店鋪確實沒有售假，或者是我們的店鋪沒有經營什么不合格的東西。這個時候我們就只等待淘寶官方對我們作出回應就可以了。如果說之前已經出現了扣分或者下架，淘寶官方進行了處理之后，都會給我們恢復原狀的。在這里再次提醒大家，一定要注意處理申訴的時間，如果超過淘寶官方規(guī)定的時間，那么你就已經無法進行申訴了。

另外，如果說你的店鋪需要進行申訴，那么大多需要以下幾種證件。第一種是你店鋪的授權證書，第二種是你店鋪的進貨證明，第三種是我們店鋪中所用的圖片以及圖碼的一些正規(guī)來源證明，這些大家都需要提前準備好。

只要大家有這些資料的話，就可以按照流程進行申訴了，但是大家一定要注意申訴的時間，如果超過了規(guī)定的時間的話，就無法進行申訴了，最后，希望文章能夠給大家?guī)韼椭?

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