淘寶中差評(píng)可以叫買過的買家舉報(bào)刪除嗎？有影響嗎？

 

淘寶中差評(píng)可以叫買過的買家舉報(bào)刪除嗎？

 

淘寶中差評(píng)不能叫買過的買家舉報(bào)刪除的，按照規(guī)定，買家給了差評(píng)，買賣雙方互評(píng)之后，賣家就可以看到買家的差評(píng)，這時(shí)平臺(tái)會(huì)給出72個(gè)小時(shí)的協(xié)商期，在此期間內(nèi)，賣家可以聯(lián)系買家協(xié)商修改中差評(píng)，只要買家在72小時(shí)之內(nèi)修改或者刪除了差評(píng)，評(píng)價(jià)就不會(huì)顯示。否則，在給出評(píng)價(jià)的72小時(shí)候評(píng)價(jià)就會(huì)顯示出來了。顯示出來之后，賣家依然可以與賣家協(xié)商修改中差評(píng)，但期限只有30天，過了這個(gè)期限就不能修改了。

 

 

有影響嗎？

 

1.影響商品的轉(zhuǎn)換率，減輕商店的重量。轉(zhuǎn)換率的提高意味著商品的銷售越來越多。因?yàn)橄M(fèi)者在網(wǎng)上購物時(shí)首先看到的是對(duì)商品的評(píng)價(jià)，太多不好的評(píng)價(jià)足以嚇跑很多顧客。

 

2.影響商店資金。對(duì)于商品，商家肯定會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的營銷推廣，而這一切都要花費(fèi)一定的金錢。雖然有償推廣可以帶來一定的流量和轉(zhuǎn)化。一旦出現(xiàn)更多的不良評(píng)論，商品的周轉(zhuǎn)也會(huì)受到影響，這最終會(huì)導(dǎo)致廣告費(fèi)的浪費(fèi)。

 

3.影響商人的心理。如果負(fù)面評(píng)價(jià)太多，很容易給企業(yè)造成心理壓力。尤其是對(duì)于新手商戶來說，這是一個(gè)很大的打擊，這讓他們對(duì)店鋪經(jīng)營慢慢失去信心。

 

淘寶這個(gè)購物平臺(tái)之所以出現(xiàn)了評(píng)估體系，主要就是為了有效保護(hù)淘寶買家的權(quán)益不收到損傷。雖然淘寶買家對(duì)評(píng)價(jià)有使用的權(quán)利，但在給予評(píng)價(jià)的時(shí)候，還是應(yīng)該實(shí)事求是才行，切記不能故意給出惡意的差評(píng)。就算跟賣家之前有發(fā)生沖突，也應(yīng)該采用正規(guī)的方式去解決。