單個寶貝退款率能看嗎？有什么參考價值？

 

 

如您需要查看店鋪近30天的退款率數據，可以進入【商家中心】-【寶貝管理】-【體檢中心】-【服務指標體檢】中查看您的退款率數據。

 

溫馨提醒：

 

單品退款率可以進入生意參謀-商品-單品服務分析中查看。

 

退款率=近30天內，退款成功筆數/支付寶支付子訂單數，退款包括售中和售后的僅退款和退貨退款退款筆數是按照子訂單數進行計算，跟買家申請退款的原因是沒有關系的哦。

 

有什么參考價值?

 

第一：這些數據告知賣家親們退款進行中的4種狀態(tài)和該狀態(tài)下的數量。

 

賣家朋友們可以比較清楚的知道不同狀態(tài)下自己該做什么，需要提醒買家做什么。需賣家操作部分，可直接點擊狀態(tài)，進入退款操作頁面。方便賣家操作退款。

 

第二： 告知賣家退款完結的2種狀態(tài)和狀態(tài)下的數量。賣家朋友們可以清楚的知道近30天店鋪內的成功退款筆數和關閉筆數。點擊相應狀態(tài)后，可進入該狀態(tài)下的商品列表。

 

關于退款原因——從該店鋪所有經營的類目維度統(tǒng)計、展現(xiàn)近30天的新增退款成功數據。默認展示商品類目退款成功量最高的類目，可篩選。

 

賣家可從這個功能點上了解自己店鋪內商品類目成功退款的原因是哪些。了解消費者在商品上的需求點是什么，并且能夠快速聚焦到某一些數量比較多的退款成功原因上。并且能夠從中分析問題和解決自身可能存在的不足。

 

關于退款商品——從商品維度統(tǒng)計、展現(xiàn)商品的退款成功數據。默認展示退款成功量最高的商品類目下的商品列表?？珊Y選。

 

1、賣家可從退款原因版塊中發(fā)現(xiàn)的退款問題查看這些退款主要集中在哪些商品上。從而針對這些商品做相應的調整。

 

2、賣家可根據自己想了解的某個商品查詢該商品的退款成功原因及數量。從而了解消費者對于該商品的需求點是什么?哪些點沒辦法滿足。聚焦問題點，是貨源的問題，是商品尺寸的問題，還是物流的問題?從而做相應的調整。

 

關于單個寶貝退款率是不是能查看的內容就介紹到這了，在淘寶店的很多小數據其實沒那么重要，如果你查看不了的話也沒關系，這對店鋪的經營影響并不大，大家還是多關注下店鋪的綜合數據表現(xiàn)上。