淘寶缺貨能補上嗎?違反交貨時間會有什么懲罰?
2022-09-22
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00:07
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淘寶是很便捷的購物網(wǎng)站,自從推出來之后,就吸引了很多朋友在上面購物。其中有些小伙伴,總是喜歡購買店鋪之中的爆款,這樣很容易會出現(xiàn)缺貨的情況,可是商品依然能下單。那么淘寶缺貨能補上嗎?違反交貨時間會有什么懲罰?
淘寶缺貨能補上嗎?
淘寶缺貨能補上的,現(xiàn)在推出了缺貨可補的功能,淘寶缺貨可補的意思是淘寶商品在缺貨狀態(tài)中,能補貨,但是暫時無法發(fā)貨,用戶拍下商品需要等待商品完成補貨才能發(fā)貨。
違反交貨時間會有什么懲罰?
1.買方提出投訴后24小時內(nèi),賣方可根據(jù)實際情況主動支付賠償,投訴結(jié)束后不扣分。(談判期間賣方24小時)
2.如果賣方認為他沒有責(zé)任,他可以拒絕處理,并進入證明期。買賣雙方將根據(jù)證明內(nèi)容提供證明(證明期限為72小時)
3.如果舉證期限沒有約定,賣方可以根據(jù)買方提供的證明重新辦理。(預(yù)處理時間為24小時)
4.如果在預(yù)處理期間沒有達成協(xié)議,淘寶將介入并根據(jù)買賣雙方的證明在4個工作日內(nèi)給出處理結(jié)果。
如果賣家缺貨并且還在賣。買方拍了照片,買方堅持交貨,但賣方未能在72小時內(nèi)交貨,賣方違反了交貨時間承諾。違反交貨時間承諾是指除特殊情況外,如果賣方在買方付款后未能在約定時間交貨,賣方應(yīng)向買方支付貨物實際成交金額的5%作為違約金,最高不超過30元,最低不低于5元,某些類別貨物的最低不低于1元(特殊情況除外)
根據(jù)淘寶制定出來的規(guī)定,如果淘寶商家出現(xiàn)了缺貨的情況,作為買家來說,成功購買了這款商品后,后面知道缺貨的情況下,可以直接去申請退款。在填寫退款原因的時候,直接填寫賣方缺貨即可,這樣在很短的時間內(nèi)就能獲得到相應(yīng)的賠償。
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