抖音店鋪退貨率一般是多少？如何降低？

抖音平臺的電商發(fā)展的正火熱，越來越多的網(wǎng)友們開始在這個(gè)平臺進(jìn)行引流，現(xiàn)在做直播賣貨的一抓一大把。大家知道抖音店鋪退貨率一般是多少嗎?下面為大家進(jìn)行解答。

抖音店鋪退貨率一般是多少?

抖音店鋪退貨率一般30%-50%。退貨率標(biāo)準(zhǔn)并沒有固定標(biāo)準(zhǔn)。

抖音店鋪退貨率如何降低?

1.了解買家退款原因

買家們在退貨退款之前一般都會(huì)先跟商家聯(lián)系，而這時(shí)候商家應(yīng)該要優(yōu)先了解買家退款原因，盡量和氣地跟買家交流，正確引導(dǎo)買家做出合理的解釋，說服賣家盡量不要進(jìn)行退貨。交流過程中一定要注意語氣，避免不必要的就分出現(xiàn)。若買家執(zhí)意要退款的話，商家要做的就是引導(dǎo)好買家填好退貨原因。

2.產(chǎn)品要符合描述文案

商家們在做產(chǎn)品的相關(guān)描述的時(shí)候，一定要實(shí)事求是，切勿要夸大其詞。如果將產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)過于夸大其詞，當(dāng)買家到手產(chǎn)品之后，會(huì)覺得與描述不相符，這樣是很容易拉高店鋪的退款率的。

3.保證產(chǎn)品質(zhì)量

產(chǎn)品本身質(zhì)量這個(gè)東西，好不夸張的說是一切銷售行為的基本，如果你的產(chǎn)品質(zhì)量得不到保證，不僅僅會(huì)提升店鋪的退款率，還會(huì)將店鋪的差評率也拉高，這對于商家們來說，顯然是不想見到的事情。

抖音小店的退貨率比較高，對店鋪是有影響的，如果大家經(jīng)常在抖音購物，但是購買之后又立馬退款，這種情況多了之后，對大家也有影響，所以一定要重視品質(zhì)。

大家開通了抖音小店以后，一定要關(guān)注抖音店鋪的退貨情況，一旦抖音小店的退貨率高了起來之后，對于店鋪肯定會(huì)帶來一定的影響，大家可以參考以上的方法降低退款率。

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