快遞攔截回來(lái)費(fèi)用具體怎么算?攔截失敗應(yīng)該怎么辦?
2022-09-18|15:04|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:7224
作為淘寶賣(mài)家,在買(mǎi)家下單之后,有義務(wù)立即發(fā)貨,物流速度越快,越受買(mǎi)家喜愛(ài)。不過(guò),也可能會(huì)出現(xiàn)買(mǎi)家要取消訂單的情況。如果已經(jīng)發(fā)貨了,就只能攔截了,那么,這個(gè)費(fèi)用怎么算呢?
一、費(fèi)用怎么算
1、可以攔截,但是那個(gè)淘寶開(kāi)店快遞費(fèi)還是一樣的出了就出了??次覀儼l(fā)貨時(shí)候是我們出快遞費(fèi)還是收方,如果是我們出的話(huà)那個(gè)快遞費(fèi)是要不回來(lái)的
2、(那沒(méi)辦法了,我們這也只有中通,匯通免費(fèi)的,其它都收費(fèi)的,都是大黑X,尤其順豐對(duì)了還要郵政的國(guó)內(nèi)小包,但是要到市區(qū)去發(fā),不來(lái)取,因?yàn)槲覀冞@不在淘寶的覆蓋范圍。
3、對(duì)于截件召回發(fā)的時(shí)候多少就是多少,就申通那尿性肯定收,像我們這邊匯通免費(fèi),但是發(fā)的時(shí)候運(yùn)費(fèi)不給退中通也是,其它 ...
這么爽,我們公司就不用想了,運(yùn)費(fèi)收的特別貴,我們私人發(fā)還便宜點(diǎn),所以更別提召回不收費(fèi)了。大客戶(hù)就不一樣了,拒收和召回是一個(gè)道理,據(jù)說(shuō)都免運(yùn)費(fèi)的哦。
二、攔截失敗應(yīng)該怎么辦?
想想一下,如果賣(mài)家聯(lián)系快遞中途攔截,但是沒(méi)有攔住,而網(wǎng)點(diǎn)又派送,會(huì)出現(xiàn)什么問(wèn)題呢?事實(shí)上,要“撿漏”那1%的快件,絕非易事,運(yùn)氣很重要:賣(mài)家忘了這么個(gè)快遞,賣(mài)家懶得退貨,沒(méi)有通知到派件員。
老兔子我之前就經(jīng)歷過(guò)這么件事,至今想起來(lái),還覺(jué)得心里很不爽。
去年冬天太冷了于是在淘寶買(mǎi)了個(gè)電烤爐,結(jié)果快遞到中途才發(fā)現(xiàn)家里有好幾個(gè)電烤爐,于是馬上聯(lián)系賣(mài)家退款,其實(shí)快遞都到了一半,從首都北京到祖國(guó)大西南差不多走了2000公里。
想不到賣(mài)家居然愉快同意攔截快遞,結(jié)果和大家想的一樣,快遞中途是攔不住的,到了網(wǎng)點(diǎn)還會(huì)再退回去,于是賣(mài)家很愉快的決定,攔不住了就送給我了,那個(gè)心里的高興啊。
結(jié)果幾天中通的打來(lái)電話(huà)說(shuō)快遞有問(wèn)題,我說(shuō)賣(mài)家已經(jīng)同意給我了,結(jié)果呢?快遞沒(méi)給我不說(shuō),還被中通快遞臭罵一頓,想想都覺(jué)得憋屈,你一個(gè)小快件收我5塊,大件收我10塊我說(shuō)什么了嗎?
那么攔不住的快件能簽收嗎?老兔子想說(shuō)的是最好不要簽收,賣(mài)家如果已經(jīng)退了款,那么這個(gè)快件就是無(wú)正當(dāng)來(lái)源,是屬于侵占他人財(cái)產(chǎn)的行為,如果物品貴重,賣(mài)家會(huì)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,遲早警察會(huì)找到你,為了那么個(gè)幾塊錢(qián)的東西,天天擔(dān)驚受怕還要進(jìn)局子喝茶,不劃算。
那么有什么辦法呢?全靠人品和套路。
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