淘寶客服分流掛起到底是什么意思？有哪些作用？

 

淘寶客服分流掛起到底是什么意思？

 

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，千牛掛起就相當(dāng)于離線，跟以前的QQ隱身一樣，不會(huì)參與淘寶的自然流量分流，而且沒(méi)辦法接到來(lái)自顧客的消息。千牛不掛起呢就相當(dāng)于以前的QQ在線，這時(shí)你會(huì)會(huì)參與自然流量分流，能正常接收來(lái)自顧客的消息。

 

很多人認(rèn)為這個(gè)對(duì)店鋪影響不大，但是其實(shí)是有影響，如果你想做好一個(gè)店鋪，那么你就一定要擠出時(shí)間，所以最好不要設(shè)置這個(gè)千牛掛起，這個(gè)千牛掛起，只有當(dāng)一種情況時(shí)才會(huì)設(shè)置，那就是你店鋪有足夠的流量，導(dǎo)致你忙不過(guò)來(lái)，讓你的回復(fù)率下降，這時(shí)才會(huì)開(kāi)啟千牛掛起，回升回復(fù)率!

 

當(dāng)我們登陸的賬號(hào)選擇了“掛起”這個(gè)功能，那么用戶(hù)在點(diǎn)擊我們店鋪中“和我聯(lián)系”這個(gè)模塊發(fā)送消息之后，掛起的賬號(hào)就不會(huì)收到顧客發(fā)來(lái)的消息，那這個(gè)消息去了哪里呢?這時(shí)顧客發(fā)來(lái)的消息會(huì)被自動(dòng)分流到其他沒(méi)有掛起的賬號(hào)。

 

 

子賬號(hào)掛起有兩種方法

 

1.直接打開(kāi)千牛——旺旺聊天，然后在右上角會(huì)看到有個(gè)小電話一樣的圖標(biāo)點(diǎn)那個(gè)倒三角，即可點(diǎn)掛起。

 

2. 打開(kāi)千牛——插件——旺旺分流，點(diǎn)擊實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，找到那個(gè)不想分流的賬號(hào)，在它后面有個(gè)掛起的操作，點(diǎn)擊掛起即可!

 

賣(mài)家旺旺子賬號(hào)掛起就不會(huì)在分流客戶(hù)到該賬號(hào)，不會(huì)再有新客戶(hù)咨詢(xún)，但是之前聯(lián)系過(guò)的和指定發(fā)到那個(gè)賬號(hào)的消息還是可以收到消息。主賬號(hào)不適用這個(gè)規(guī)則。

 

因此，淘寶客服分流掛起什么意思，有什么作用，相信大家看完上面的資料就知道了，并且還可以通過(guò)上面說(shuō)的方法來(lái)進(jìn)行掛起喲。

 

所以，掛起對(duì)于大壓力的時(shí)候來(lái)說(shuō)，這個(gè)功能還是比較重要的，這個(gè)時(shí)候忙不贏還可以開(kāi)發(fā)小賬號(hào)，搞一些兼職客服來(lái)整理店鋪的事情，好了，相關(guān)的內(nèi)容就介紹到這里了，相信大家看完上面的資料后對(duì)于這一方面的資料一定會(huì)有了自己的了解了!