賣(mài)家收到淘寶虛假交易的警告應(yīng)該怎么解決？如何處理？

 

一、賣(mài)家收到淘寶虛假交易的警告應(yīng)該怎么解決？

 

如果交易存在虛假交易行為，立即停止該行為，一旦再次發(fā)現(xiàn)類(lèi)似行為，將依照虛假交易規(guī)則進(jìn)行處理;若自身不存在虛假交易行為，可進(jìn)行申訴。淘寶的處罰方式根據(jù)情況不同而不同。

 

 

淘寶被判定虛假交易的原因及處理方式：

 

1、對(duì)于刪除店鋪評(píng)分、刪除評(píng)價(jià)及評(píng)論、刪除銷(xiāo)量、扣分等違規(guī)處理，先申訴后處罰;對(duì)于違規(guī)交易的訂單，淘寶會(huì)根據(jù)違規(guī)利益所得，刪除虛假交易產(chǎn)生的商品銷(xiāo)量、店鋪評(píng)分、信用積分、商品評(píng)論;如果是情節(jié)特別嚴(yán)重的，將下架店鋪內(nèi)所有商品。

 

2、對(duì)于虛假交易商品，只做單一商品降權(quán)，取消了全店商品搜索降權(quán)的處罰措施。淘寶對(duì)涉嫌虛假交易的商品，給予30天的單個(gè)商品淘寶搜索降權(quán)。如某商品發(fā)生多次虛假交易的，搜索降權(quán)時(shí)間滾動(dòng)計(jì)算。

 

3、淘寶將提供給商家違規(guī)自我糾正工具，便于非惡意商家對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中虛假交易行為的自查自糾。

 

4、賣(mài)家若被判定為虛假交易，在商家中心-體檢中心-我的處罰里提交相應(yīng)憑證進(jìn)行申訴。

 

二、常見(jiàn)的虛假交易方式都有：

 

1、將一件商品拆分為多個(gè)不同形式或頁(yè)面發(fā)布。包含但不僅限于如下情況：商品和商品的運(yùn)費(fèi)分開(kāi)發(fā)布;一個(gè)寶貝拆分不同價(jià)格打包出售。

 

2、將贈(zèng)品打包出售或利用贈(zèng)品提升信譽(yù)等。

 

3、使用虛假的發(fā)貨單號(hào)或一個(gè)單號(hào)重復(fù)多次使用。

 

4、以直接或是間接的方式，變更商品頁(yè)面信息、大幅度修改商品價(jià)格或商品成交價(jià)格等。

 

5、賣(mài)家限制買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)虛擬物品的數(shù)量。包含但不僅限于：限制某件商品一個(gè)ID只能購(gòu)買(mǎi)一件;特殊市場(chǎng)另有規(guī)定的從其特殊規(guī)定。

 

在淘寶運(yùn)營(yíng)收到虛假交易警告的時(shí)候大家不要慌，收到淘寶警告虛假交易以及遇到這樣的情況應(yīng)該怎么辦，建議收到警告一定要引起重視，自己檢查保護(hù)好自己的店鋪，不要做違規(guī)的事情。