淘寶未處理工單一般怎么取消？該如何處理？

淘寶的新工單中心會(huì)慢慢的取代原有的任務(wù)中心，新工單中心在使用上和原有的任務(wù)中心還是有些區(qū)別的，所以淘寶賣家使用新工單中心時(shí)，不知道怎么取消未處理的工單，下面我來(lái)幫大家把這個(gè)問(wèn)題給解決掉。

其實(shí)取消未處理工單也不難，如果你有權(quán)限的話在工作臺(tái)訂單里面取消就行了。

1、淘寶在線客服任務(wù)創(chuàng)建和轉(zhuǎn)移，提高售后處理效率。訂單管理所需的場(chǎng)景，如訂單審核、交貨、訂單打印、缺貨通知、售后處理等，可以在線創(chuàng)建并發(fā)送給售后人員，客服可以實(shí)時(shí)在線評(píng)論，跟蹤客戶需求，提高門(mén)店的轉(zhuǎn)化效率。

2、售前客服可以根據(jù)接單情況在線建立客戶溝通記錄和任務(wù)記錄，實(shí)時(shí)跟蹤重要客戶的需求?？头F(tuán)隊(duì)可以按類型統(tǒng)計(jì)任務(wù)，協(xié)助客服團(tuán)隊(duì)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)計(jì)。

為了方便客服人員統(tǒng)計(jì)完成情況，工單中心支持工單輸出功能，負(fù)責(zé)人可以在待處理的工作臺(tái)待辦事項(xiàng)欄首頁(yè)查看所有完成情況。

3、您可以在千牛臺(tái)的旺旺聊天面板上，根據(jù)官方智能客服產(chǎn)品中的訂單創(chuàng)建工單，只需輸入工單內(nèi)容，選擇處理人，保存工單即可。您可以在智能客服工單頁(yè)簽中查看自己創(chuàng)建的工單，也可以處理別人分配的工單。目前工單中心完全免費(fèi)，可以使用。

您可能還有以下關(guān)于工作訂單中心的問(wèn)題:

新工單和舊工單是什么關(guān)系?

這個(gè)產(chǎn)品不會(huì)繼承原任務(wù)中的相關(guān)任務(wù)。在等待新工單中心的所有功能上線后，將逐步取代原來(lái)的任務(wù)中心。

新工單只能自己創(chuàng)建嗎?

目前只能自建店鋪，平臺(tái)要啟動(dòng)的重要任務(wù)(惡意行為處理、重大事件登記等，)稍后會(huì)添加。

如果賣家想處理淘寶工單，可以看看上面提到的步驟。其實(shí)淘寶工單的處理還是有點(diǎn)費(fèi)時(shí)但也不難。因此，商家需要合理分配完成工單的工作時(shí)間。當(dāng)然也可以安排人員完成工單，這樣可以看到完成進(jìn)度。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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