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    淘寶出售假冒商品應該怎樣申訴?具體要如何操作?

    2022-09-18|20:18|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:8354

    有很多的淘寶店,可以到了這樣的情況,那就是自己的店鋪,并沒有出售假冒商品,但是被買家朋友們給投訴了,這個時候商家們都是可以去申訴的,具體應該如何去完成申訴呢?

    若您的寶貝因售假原因被處罰,這個申訴是有實效限制了,過期了就不能申訴了。要拿出證據(jù)來證明作為賣家沒有售假,所以申訴成功最重要的一部分就是絕無售假,這個是前提。

    申訴入口:【體檢中心】-【違規(guī)記錄】-【待您處理的違規(guī)】找到您想申訴的違規(guī)處罰,點擊查看詳情后,右側有【申訴】或【待舉證】按鈕,即可進入申訴哦。

    當賣家被投訴處理了,可以在淘寶賣家中心---體檢中心---違規(guī)記錄查詢處罰進程。如您對處罰不認可,需要您提供相關憑證進行申訴,若未及時申訴或申訴不成立,則處罰結果將無法改變的哦。

    淘寶出售假冒商品應該怎樣申訴?具體要如何操作?

    申訴時間:需要在15天內(nèi)點擊“我要申訴”按鈕,點擊后,需要在360小時(15天)內(nèi)提交憑證。

    點擊處罰的消息,后方會出現(xiàn)一個“我要申訴”,在申訴之前可以查看對方投訴處理的理由,銷售假冒偽劣,往往會附帶著侵犯知識產(chǎn)權的處罰,所以要對癥下藥,找到相對應的證據(jù)。

    把申訴資料整理在一個壓縮包里,大小不要超過5M,然后說明申訴的情況,比如貨物渠道來源等。

    申訴機會僅一次,若申訴不成立,可以在【客戶服務】-【申訴中心】-【已提交的申訴】找到對應申訴后查看申訴不成立原因;若超時未申訴導致申訴入口關閉,則亦無法支持您再次申訴。

    各位淘寶商家們,如果您店鋪的商品被投訴為假冒商品,且您的店鋪商品確定為正品的話,您可以通過上面的方法去完成申訴。三生的過程當中必須要提供合理的證據(jù),才能提高申訴成功率。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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