淘寶客服介入能成功退款嗎?該如何申請?
2022-09-19|13:21|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:5173
2022-09-19|13:21|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:5173
網(wǎng)購已經(jīng)滲入到我們生活的方方面面了,但是網(wǎng)購由于看不到貨物本身,所以質(zhì)量也存在參差不一的情況。這個(gè)時(shí)候就需要退貨換貨了,如果商家解決不了,我們就需要申請?zhí)詫毧头槿?。那么只要是淘寶客服介入的訂單就一定能夠退款成功?怎么去操作呢?
第一步、在我們的手機(jī)上打開淘寶,進(jìn)去我的訂單界面,點(diǎn)擊查看全部訂單。
第二步、進(jìn)去全部訂單界面之后,找到要申請客服介入的訂單,點(diǎn)擊進(jìn)去。
第三步、進(jìn)去訂單之后,點(diǎn)擊退款中。
第四步、進(jìn)去之后,點(diǎn)擊客服介入,可以申請客服介入。輸入“聯(lián)系電話”,點(diǎn)擊“提交申請”,這樣就已經(jīng)投訴了。
第五步、需要注意的是申請客服介入,需要商家已經(jīng)處理,商家沒有處理,客服是不能介入的,對商家處理的結(jié)果不滿意,可以申請客服介入。
如果按照以上操作申請了“要求淘寶介入處理”后,系統(tǒng)會給予買家和賣家3天的舉證期,舉證完成后由淘寶進(jìn)行憑證審核。(如果需要買家舉證,在完成舉證后會給予賣家24小時(shí)進(jìn)行處理,仍無法解決的將由淘寶進(jìn)行憑證審核)。當(dāng)然了,淘寶介入是可以成功,但是介入后的結(jié)果就不能保證了。
從憑證審核開始,淘寶一般會在4-6個(gè)工作日(不包含周末、節(jié)假日)給出處理意見,請及時(shí)關(guān)注頁面及旺旺的變化,如有新情況反饋可在申請頁面重新進(jìn)行留言。
我們?nèi)绻龅讲恢v道理的賣家,是可以申請?zhí)詫毧头槿氲?。只要合理的訴求,相信淘寶客服也會公平公正處理,這樣也能夠避免和賣家的糾紛。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
直通車先做人群還是先做關(guān)鍵詞?究竟先做哪一個(gè)?
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!