近幾年，電商行業(yè)的發(fā)展可以說是勢如破竹，越來越多的人選擇各種電商平臺來開店，因此網(wǎng)店之間的競爭也愈加激烈，那么如何能在眾多網(wǎng)店中脫穎而出，讓消費者選擇你呢？首先一點，電商平臺的一些基本規(guī)則你必須清楚，就比如京東，你要是不懂里面的規(guī)則，怎么被扣分罰款、為什么被關(guān)店你都不知道。還有商家問我京東店鋪信譽(yù)度怎么看？因此，今天小編就為大家講解一下京東規(guī)則的其中一方面——店鋪評分。

京東店鋪信譽(yù)度怎么看？

京東商家信譽(yù)度就是店鋪評分，商家可以去后臺查看綜合評分

京東賣家查看店鋪DSR評分，這個可打開京東 智能店長 來查看

那么京東智能店長是什么？，怎么找到 智能店長  jd.cn.hn/CEH 直接復(fù)制，然后到瀏覽器貼上即可打開，具體怎么操作可看圖進(jìn)行

打開后，點擊評價·售后，點擊DSR趨勢

打開后就可以查看動態(tài)評分趨勢

點擊對應(yīng)的滿意度、店鋪綜合評分，可查看對應(yīng)的評分趨勢

點擊監(jiān)控，即可監(jiān)控評分，當(dāng)評分持續(xù)降低，會自動提醒賣家

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點擊日期，即可搜索對應(yīng)日期的評分

京東的店鋪DSR評分，店鋪DSR評分由用戶評價類、平臺監(jiān)控類等綜合計算得出。

一、我們先來看看店鋪評分的構(gòu)成

1、店鋪評分分制：10分制

2、店鋪評分構(gòu)成：

用戶評價類5項

包括商品質(zhì)量滿意度、賣家服務(wù)態(tài)度滿意度、物流速度滿意度、商品描述滿意度以及退貨處理滿意度

這些都不用說，當(dāng)然要越高越好

平臺監(jiān)控類3項

包括售后處理時長、交易糾紛率以及退換貨，這些都是越少越好。

店鋪的綜合得分就是由所包含的8項指標(biāo)匯總計算得出。

3、店鋪評分統(tǒng)計時間：用戶評價的是統(tǒng)計180天內(nèi)數(shù)據(jù)、平臺監(jiān)控類的是統(tǒng)計90天內(nèi)數(shù)據(jù)。

新版風(fēng)向標(biāo)于2022年九月10日正式生效，新增風(fēng)向標(biāo)影響的指標(biāo)，短期內(nèi)商家還是會受到影響，導(dǎo)致風(fēng)向標(biāo)評分變低，丟失京東好店的標(biāo)示；為了更好的恢復(fù)流量加權(quán)，對于新版風(fēng)向標(biāo)列舉了細(xì)分的指標(biāo)要求和新增的指標(biāo)，同時提供幾個常見的風(fēng)向標(biāo)問題和回答給與大家參考。

希望大家盡快重新拿到京東好店標(biāo)示

京東店鋪降權(quán)了怎么辦（提升店鋪權(quán)重的方法）

有關(guān)京東權(quán)重，你了解多少？商品隨意上下架、差評影響、價格的修改……一點小小的舉動都會引起權(quán)重的巨大變化，如果不熟悉京東權(quán)重玩法，很容易造成店鋪降權(quán)，甚至引發(fā)蝴蝶效應(yīng)，導(dǎo)致店鋪流量和轉(zhuǎn)化急速下降。

標(biāo)題

將點擊率好的關(guān)鍵詞，組合加入標(biāo)題，組合時也要注意標(biāo)題可讀性，不要做關(guān)鍵詞的堆砌、隨意添加空格。商品的核心詞要盡可能推到搜索靠前位置。標(biāo)題也要不斷地做出調(diào)整，比如在大熱電視劇中出現(xiàn)了某單品，就可以調(diào)整為某某明星同款、某某電視劇同款、某某角色同款。

定價

京東定價要設(shè)在商品類目的主流價格帶里，這樣才會獲得更好的展現(xiàn)。為了促銷或者高利潤提升隨意降價或提價都會影響權(quán)重。如果低價就會有三個問題，一是新品權(quán)重弱很難迅速走量；二是商品利潤有限在推廣引流操作時就會畏手畏腳導(dǎo)致流量沒有提升；三是被平臺認(rèn)為是低價低質(zhì)的商品，這樣不利于平臺的形象所以不愿給予扶持。

一口價不能修改，修改商品屬性也屬于降權(quán)行為。如果要做促銷活動，可以設(shè)置優(yōu)惠券、京豆、好禮贈送等營銷達(dá)到降價實質(zhì)。

上下架

新品期本身有一定的加權(quán)，但要避免頻繁地上下架商品。上架商品可以保證上新率，測出爆款做主推商品；下架商品是為了提高動銷率，以免影響到整個店鋪權(quán)重。但頻繁上下架卻會被判定降權(quán)。

修改商品

隨意修改商品，只會使商品權(quán)重越改越差，流量逐步下滑。商品如果想做修改，就要先通過數(shù)據(jù)反饋來判定究竟要做哪方面的修改，要怎么改更為合適。這樣有針對性的出擊才是對商品權(quán)重最好的提升。

庫存

商品庫存多是有加權(quán)的，在大促期間一定要注意商品的庫存。如果庫存為零，那商品基礎(chǔ)再優(yōu)，買家也搜索不到。所以要定期查看商品庫存，保證買家有單可下，特別是在大促期間，很可能因為零庫存降權(quán)，失去商品爆發(fā)機(jī)會。

評價

評價多且好評度高，自然是會提高轉(zhuǎn)化率，為店鋪正向加權(quán)。要想評價多，就需要全面提升商品的競爭力，并配上精準(zhǔn)的推廣引流。要想好評度高，就需要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)物流關(guān)，并配上服務(wù)態(tài)度好又專業(yè)度的客服。

搜索

可以劃分兩大板塊，一個是商品人氣，另一個就是搜索數(shù)據(jù)反饋。這兩個評分都在一定的時間內(nèi)查看商品點擊率、收藏加購、轉(zhuǎn)化率，根據(jù)一定周期內(nèi)的數(shù)據(jù)做搜索權(quán)重判定，給店鋪適當(dāng)?shù)牧髁糠龀帧?/p>

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

點擊率，轉(zhuǎn)化率，收藏加購等等這些，都是店鋪商品重要的數(shù)據(jù)維度。點擊率轉(zhuǎn)化率高于同行平均水平才有希望獲得更多的展現(xiàn)機(jī)會以及入池機(jī)會。收藏關(guān)注數(shù)據(jù)要看直接數(shù)據(jù)，一般來說大于10%的是潛力款應(yīng)重點維護(hù)打造。

(權(quán)重加減小tips)

開通各種服務(wù)。比如運費險、白條、放心購、貨到付款、無理由退換貨、京東好店等等。

加贈品。贈品設(shè)置得好，能有效地帶動買家的積極性，拉高客單，拉升轉(zhuǎn)化。

商品圖片。每個SKU都可以上傳6張圖片，符合規(guī)則的主圖多，會有一定加權(quán)作用。

品牌資質(zhì)到期。資質(zhì)到期會下架店鋪內(nèi)所有商品，無法正常運營，影響店鋪和商品的權(quán)重。

類目屬性填錯。類目屬性與商品不符合，就不會有任何扶持。

重復(fù)鋪貨。如果違規(guī)被判定是重復(fù)鋪貨，則會排名靠后展現(xiàn)或是直接不給展現(xiàn)。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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