淘保包是如何報修？淘保包是不是很靠譜？

如果經(jīng)常在淘寶上購買手機的朋友，對淘保包都應(yīng)該挺熟悉的，這種就是屬于一種保護的服務(wù)，在手機出現(xiàn)問題的過程中都可以提供一定的處理方案。不過依然有很多朋友都不知道淘保包是如何報修？淘保包是不是很靠譜？

 

第一、淘保包是如何報修

 

淘保包業(yè)務(wù)由太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司為您承保的，在延保期內(nèi)，太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司將為您的參保的數(shù)碼產(chǎn)品就如下范圍內(nèi)的故障提供維修服務(wù)使其恢復(fù)正常運行，太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司將承擔(dān)主機及部件的維修和相關(guān)的人工費用。

 

?1、主機在正常使用中發(fā)生因電氣或機械原因引起的功能故障;因顯示屏漏液、滑軌失效等引起的功能性故障。

 

2、對于送修的手機可提供預(yù)防性質(zhì)的保養(yǎng)清潔、貼膜(膜需客戶自備);不提供任何系統(tǒng)升級或者刷機服務(wù)。

 

3、數(shù)碼商品經(jīng)太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司判定無法修復(fù)或維修代價過大時，太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司將用具有類似或更好功能的數(shù)碼商品進行置換，其價格將不超過被置換數(shù)碼商品的原購置價格。所置換數(shù)碼商品的當(dāng)時價格可能會因技術(shù)革新等原因低于被置換數(shù)碼商品的價格。

 

 

當(dāng)數(shù)碼商品需要置換時，您必須將原數(shù)碼商品 、購機發(fā)票或銷售憑證(淘寶訂單號等)，連同授權(quán)服務(wù)的歷次有效維修單據(jù)，一同返還給指定的服務(wù)網(wǎng)點進行置換。當(dāng)您的數(shù)碼商品被太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司置換后，即視為太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司已經(jīng)完全履行本延保服務(wù)協(xié)議的義務(wù)，本延保服務(wù)即告終止。

 

4、如果您選擇郵寄送修，所產(chǎn)生的物流費用，按照“誰寄誰付”原則，由您和我雙方各自承擔(dān)。

 

第二、淘保包是不是很靠譜

 

現(xiàn)淘保包手機類目提供兩種服務(wù)：一年期全國聯(lián)保服務(wù)類和一年期意外保障類。具體是：

 

一年期全國聯(lián)保服務(wù)：針對在淘寶網(wǎng)購買的非廠家保修的手機商品，自交易成功之日起一年內(nèi)提供的全國范圍內(nèi)的手機保修服務(wù);對于有廠家保修手機商品，在廠家規(guī)定的淘寶保修服務(wù)期到期之日的次日起提供為期1年全國聯(lián)保。

 

一年期意外保修服務(wù)：針對在淘寶網(wǎng)購買的廠家保修手機商品，自交易成功之日起一年內(nèi)提供意外保修服務(wù)，無論手機是否有廠家保修，淘保包一年意外保修服務(wù)的服務(wù)期限，均從確認收貨之日次日零時起為期一年。

 

如果在購買手機的時候，有享受到淘保包的服務(wù)，那么在這個保險有效的時間內(nèi)，只要出現(xiàn)了問題之后，就可以送到承保的范圍地方進行維修，也不用額外再去支付一定的費用。如果實在不方便的情況下，還可以選擇郵寄的方式，就是要支付一定的快遞費。