淘寶保價(jià)險(xiǎn)的入口在哪兒?保價(jià)險(xiǎn)有作用嗎
2022-09-20|10:11|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:8000
淘寶報(bào)價(jià)險(xiǎn)是商家給買家的一個(gè)承諾,保障消費(fèi)者購(gòu)買的是最低價(jià)格,可以打消消費(fèi)者的顧慮。對(duì)于賣家來(lái)說(shuō),可以提高轉(zhuǎn)化率,對(duì)于買家來(lái)說(shuō),可以得到價(jià)格保障。那么,其入口在哪里呢?
1、商品支付成功后, 15天(含)內(nèi)發(fā)現(xiàn)在淘寶、天貓或天貓國(guó)際平臺(tái)上同一商品的價(jià)格更低,消費(fèi)者登錄淘寶賬戶,點(diǎn)擊我的淘寶,找到被降價(jià)的交易訂單,點(diǎn)擊保價(jià)險(xiǎn)查看詳情。
2、在理賠申請(qǐng)頁(yè)面,提交舉證訂單(拍下即可,無(wú)需付款),復(fù)制該降價(jià)的訂單號(hào)填入舉證框內(nèi)提交(此訂單為新拍的降價(jià)訂單,非原訂單號(hào))。保險(xiǎn)公司會(huì)在5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核,審核通過(guò)后按照理賠規(guī)則賠付差價(jià)。
當(dāng)然有用,有時(shí)候我們?cè)谔詫毾聠魏?,快遞都還沒收到商品或者剛下單就降價(jià)了,而且降價(jià)幅度還很不少,這個(gè)時(shí)候就可以使用淘寶保價(jià)險(xiǎn)。
淘寶保價(jià)險(xiǎn)服務(wù)是指在聚劃算商品參聚結(jié)束后15天內(nèi),該參聚商品或同一商品在淘寶、天貓或天貓國(guó)際平臺(tái)上出現(xiàn)低于其參聚價(jià)格的實(shí)際成交價(jià)格時(shí),保險(xiǎn)公司對(duì)在聚劃算期間購(gòu)買了該商品的所有買家提供賠付差價(jià)的保險(xiǎn)服務(wù)。
1、如果在天貓活動(dòng)期間,店鋪有明確保價(jià)險(xiǎn)字樣,且標(biāo)明此商品是活動(dòng)期最低價(jià),拍下商品后,還在在活動(dòng)期間內(nèi),商品價(jià)格有下降,商家無(wú)條件退回商品差價(jià)。
2、拍下商品后,在活動(dòng)時(shí)間內(nèi),買家收到寶貝,如果商品價(jià)格有下降,店家必須按合同,遵守七天無(wú)理由退換貨,或者退回商品差價(jià)。
3、不在活動(dòng)期間的商品,如果在咨詢時(shí),商家有承諾此商品是最低價(jià),買家可以把承諾截圖保存下來(lái),申請(qǐng)退差價(jià)。如果店家拒絕,買家可以把聊天截圖,發(fā)給在線客服人員,并要求淘寶客服介入,等系統(tǒng)時(shí)間結(jié)束時(shí)就會(huì)退回差價(jià)。
有了保價(jià)險(xiǎn)我們可以放心的在活動(dòng)期間購(gòu)買商品,不用擔(dān)心之后價(jià)格有所變動(dòng)。好了,關(guān)于淘寶的保價(jià)險(xiǎn)有用嗎就為大家解答到這,希望會(huì)對(duì)你有所幫助。
消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品之后,可以在進(jìn)入我的淘寶,找到該訂單,在訂單的右下角可以找到入口。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),報(bào)價(jià)險(xiǎn)的用處極大,如果拍下商品后,發(fā)現(xiàn)商品有下降,可以要求退差價(jià)。
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