哪些退款原因會(huì)影響店鋪？有哪些退款原因？

　　網(wǎng)購是我們?nèi)粘Ｉ钪幸呀?jīng)離不開的東西了，大家都在體驗(yàn)足不出戶就能買到自己心儀產(chǎn)品的喜悅，商家的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈，不少人買了東西又退款也是令商家們很是苦惱，有些退款原因還會(huì)影響店鋪，到具體有哪些呢?一起來了解下!

　　一、哪些退款原因會(huì)影響店鋪?

　　1、退款原因會(huì)影響賣家嗎--產(chǎn)品質(zhì)量

　　非專業(yè)的質(zhì)量問題，一般只退款退貨即可，不會(huì)有太大的影響;這里的影響會(huì)是：店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分或是糾紛上有增加;專業(yè)的質(zhì)量問題，有可能會(huì)導(dǎo)致對(duì)店鋪進(jìn)行罰款或是降級(jí)，降低排名等處罰，同時(shí)還會(huì)在店鋪上標(biāo)明一些處罰標(biāo)識(shí)。

　　2、退款原因會(huì)影響賣家嗎-買家惡意操作

　　很多買家退貨退款，并非是賣家物品的質(zhì)量問題，而是為了退貨退款而隨意申請(qǐng)的。這時(shí)賣家提前與賣家溝通后，再依次退貨退款流程即可。在退貨退款的流程中，有存在質(zhì)量問題退貨退款的，也有惡意申請(qǐng)退貨退款的。

　　首先，需要賣家及時(shí)與買家溝通，并處理;其次，買家進(jìn)行退貨退款查看;最后，多了解退貨退款的帳戶明細(xì)。

　　3、退款原因會(huì)影響賣家嗎-缺貨和虛假發(fā)貨

　　賣家虛假發(fā)貨，6分一次;缺貨，商家需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的30%作為違約金，且金額最高不超過500元;描述不符要看各種定義3，6，12分都有的 未按約定時(shí)間發(fā)貨就是延遲發(fā)貨，就是交30%作為違約金。

　　4、退款原因會(huì)影響賣家嗎-七天無理由退換貨

　　七天無理由退換貨的，正常操作不影響信譽(yù)的，只是退款率的退款上會(huì)多一筆紀(jì)錄，只是會(huì)影響退款率;同時(shí)也會(huì)對(duì)店鋪申報(bào)活動(dòng)、店鋪排名和店鋪流量有稍微的影響。

　　二、有哪些退款原因?

　　淘寶什么屬于品質(zhì)退款，淘寶哪些屬于品質(zhì)退款相信大家都有所了解，下面小編再給大家普及一下淘寶退款原因有哪些，幫助賣家更好的了解退款的原因。

　　第一，圖片，產(chǎn)地，保質(zhì)期等描述不符，很多要求退款賣家收到貨之后，發(fā)現(xiàn)實(shí)際上和圖片上看到的不一樣，有時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)保質(zhì)期已經(jīng)快到了，和賣家所說的不一樣，這時(shí)候就會(huì)選擇這一選項(xiàng);

　　第二，認(rèn)為是假貨，這個(gè)選項(xiàng)會(huì)對(duì)賣家產(chǎn)生一定的影響，賣家很可能會(huì)被要求假一賠三，但是還需要買家有個(gè)舉證的過程，證明賣家所售的商品是假貨;

　　第三，商品破損問題，一般淘寶店鋪都要求買家需要拆開包裹確認(rèn)無誤之后，才能簽收快遞，但是一般買家卻沒有這么做，因此商品破損問題會(huì)對(duì)賣家造成一定的困擾，需要賣家和快遞進(jìn)行協(xié)商;

　　第四，發(fā)貨問題;

　　第五，生產(chǎn)日期，批號(hào)與賣家承諾不符;

　　第六，效果不好或者不喜歡，這些退款原因一般情況下不會(huì)對(duì)賣家造成太大的影響，但是商品變質(zhì)，認(rèn)為是三無產(chǎn)品，賣家很可能會(huì)被要求進(jìn)行賠償，甚至店鋪要進(jìn)行審核之后才能重新開店。

　　不管什么原因退款都是買家實(shí)事求是的選擇，作為賣家如果賣的是假貨或三無產(chǎn)品，肯定是要受到懲罰的。那今天關(guān)于淘寶退款的分享就到這里結(jié)束了!希望對(duì)你有所幫助!

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