淘寶賣家能拒絕發(fā)貨嗎？如果賣家不發(fā)貨會有什么后果？

 

既然消費者在你的店鋪下單購買了，商家就一定要發(fā)貨，不然的話，店鋪會受到影響的。

 

 

賣家不發(fā)貨怎么解決?

 

如果在我的訂單頁面中沒有顯示賣家已發(fā)貨的字樣，只是顯示買家已付款則說明賣家仍未發(fā)貨，而如果是顯示賣家已發(fā)貨則可以關注一下快遞信息，一般在24小時之內就會有最新的快遞動態(tài);

 

如果在24-72小時之內，賣家都沒有點擊發(fā)貨，我們可以催促一下賣家發(fā)貨，具體的操作是，可以主動通過旺旺聯(lián)系一下他;具體的步驟是：進入我的淘寶-已買到的寶貝選擇自己購買的寶貝，點擊上方類似小水滴的圖案;

 

如果賣家沒有回應，或者是沒貨，我們可以采取退款申請;同樣是在我的訂單中，即可申請退款;退款會很快就會退到大家的支付寶賬號內。

 

此外，我們還可以進入到我的淘寶-已買到的寶貝中找到沒有發(fā)貨商品，選擇投訴賣家-填寫相關的理由和提交憑證，比如說是購買記錄、與賣家溝通的記錄等。如果是賣家依舊沒有協(xié)商操作，就會自動進入淘寶介入處理，淘寶客服會在2-3個小時內出具處理的結果。

 

其實大家不用擔心，淘寶網(wǎng)提倡誠信、活躍的購物模式，并且也全力營造和倡導互幫互助、輕松活潑的家庭式氣氛。所以大家也不用擔心商家會不發(fā)貨，但是作為商家，也不能拒絕發(fā)貨，一定要遵守相關規(guī)則哦!