淘寶多長(zhǎng)時(shí)間不發(fā)貨算作違約？怎么解決呢？

 

淘寶多長(zhǎng)時(shí)間不發(fā)貨算作違約？

 

1、淘寶賣家配貨聯(lián)系物流的時(shí)間：一般是付款后的72小時(shí)內(nèi)(大促、雙方約定等情況除外);若有更改收貨地址、提前發(fā)貨、商品不想要了等其他需求，需及時(shí)聯(lián)系賣家協(xié)商。

 

2、買賣雙方無約定的，買家付款后賣家需在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨;自行約定發(fā)貨時(shí)間的，賣家須在買家付款后按照約定在承諾的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨; 賣家若加入官方活動(dòng)的，約定的發(fā)貨時(shí)間以活動(dòng)要求的時(shí)間為準(zhǔn)。

 

 

怎么解決呢？

 

一、賣家一直不發(fā)貨，對(duì)應(yīng)方法有：

 

1、點(diǎn)擊提醒發(fā)貨或直接旺旺聯(lián)系賣家確認(rèn)發(fā)貨情況;

 

2、 若在大促期間，可能由于交易量暴增，部分快件信息更新較慢，耐心等待;

 

3、 可以申請(qǐng)退款，淘寶申請(qǐng)退款后如果賣家48小時(shí)不處理，系統(tǒng)將自動(dòng)退款。但若賣家點(diǎn)擊發(fā)貨，退款將自動(dòng)關(guān)閉，可以根據(jù)需要確定是否重新申請(qǐng)退款。

 

4、若一直未發(fā)貨，且聯(lián)系不上賣家，之后對(duì)賣家未按約定時(shí)間發(fā)貨有異議，雙方未溝通協(xié)商解決，可以申請(qǐng)退款，在退款成功交易關(guān)閉后的15天內(nèi)發(fā)起違背承諾的投訴。

 

二、違背發(fā)貨時(shí)間承諾，是指除特殊情形外，賣家在買家付款后未按約定時(shí)間發(fā)貨的，需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之五作為違約金，最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元。

 

對(duì)消費(fèi)者來說，購買了商品，自然是希望商品越快發(fā)貨越好，但是也有一些大促活動(dòng)，沒辦法會(huì)需要推遲發(fā)貨，如果是推遲時(shí)間太久，那就算是違約了，自然就需要賠付一定的違約金了。