淘寶轉(zhuǎn)化率下滑原因有哪些？需要怎么解決？

 

一、首先我們要分析流量來(lái)源入口，這個(gè)很關(guān)鍵。

 

因?yàn)椴煌牧髁咳肟谝氲牧髁?，轉(zhuǎn)化率是肯定會(huì)不相同的， 因?yàn)榱髁康木珳?zhǔn)度不同，自然搜索流量當(dāng)然會(huì)比站外引流流量轉(zhuǎn)化高。

 

舉個(gè)例子：如果自然搜索流量減少，站外流量增加，總流量相同。那么我們的轉(zhuǎn)化率肯定就會(huì)降低，畢竟站外流量沒有自然搜索流量精準(zhǔn)，轉(zhuǎn)化的下降是必然的。

 

所以轉(zhuǎn)化下滑，先不要慌張，要學(xué)會(huì)分析解決，在生意參謀先行查看，店鋪流量的來(lái)源有哪些，情況怎么樣。

 

二、其次，我們來(lái)分析寶貝的原因。

 

1、寶貝標(biāo)題是否精準(zhǔn)

 

如果淘寶寶貝標(biāo)題不精準(zhǔn)，關(guān)鍵詞挑選了一些熱搜的，但與寶貝沒有任何聯(lián)系，或者聯(lián)系不緊密的詞，那轉(zhuǎn)化的下降是必然的，因?yàn)槟愕牡赇仜]有買家真正想要搜索的寶貝。

 

所以做標(biāo)題的時(shí)候不僅要注意關(guān)鍵詞的人氣和競(jìng)爭(zhēng)。高度的相關(guān)性也很重要!

 

2、寶貝價(jià)格是否合理

 

我們?cè)诙▋r(jià)的時(shí)候一定要注意吻合市場(chǎng)，在自己性價(jià)比最高的價(jià)格區(qū)間里定價(jià)。

 

通過(guò)生意參謀-競(jìng)爭(zhēng) ，可以查看店鋪流量流失的方向，要是流失去向的店鋪，寶貝價(jià)格比我們低，那就說(shuō)明可能是價(jià)格原因?qū)е罗D(zhuǎn)化率降低。

 

3、寶貝賣點(diǎn)是否突出

 

產(chǎn)品的賣點(diǎn)一定要做出來(lái)。其實(shí)可以這么來(lái)理解，買家最關(guān)注的，在意的，你就要在主圖也好，詳情也好，在上面顯示，這就是能刺激買家痛點(diǎn)的賣點(diǎn)。

 

4、可以去分析評(píng)價(jià)，自家的對(duì)手的都可以，然后講這些差評(píng)的點(diǎn)給提煉出來(lái)，來(lái)作為我們的賣點(diǎn)。

 

比如說(shuō)家電。買家所關(guān)心的點(diǎn)無(wú)非就是安不安全?質(zhì)量好不好?耐不耐用?耗不耗電?而這些都是你可以做文章的賣點(diǎn)。怎么去布局好你的文案，凸顯賣點(diǎn)!

 

 

5、寶貝評(píng)價(jià)問(wèn)大家

 

評(píng)價(jià)及問(wèn)大家， 對(duì)促進(jìn)寶貝成交起著重要的作用，相信大家自己購(gòu)物的時(shí)候，也會(huì)優(yōu)先關(guān)注評(píng)價(jià)、圖片、手淘問(wèn)大家等，相對(duì)而言這是買家分享的購(gòu)物體驗(yàn)，所以新買家會(huì)更在乎關(guān)注。

 

對(duì)于中差評(píng)，一定要及時(shí)處理好，顧客看到一個(gè)，相應(yīng)的就會(huì)在心里打上一點(diǎn)折扣。

 

所以我們要及時(shí)的去處理中差評(píng)，引導(dǎo)好評(píng)，如買家收貨之后客服暖心的問(wèn)候，隨包裹寄出的店鋪感謝卡等等，引導(dǎo)買家去評(píng)價(jià)和曬圖。

 

問(wèn)大家也需要牢牢把控，用什么方法相信大家也知道。

 

6、用戶體驗(yàn)

 

比如客服工作，有沒有認(rèn)真對(duì)待買家的咨詢，是否有做合適的推薦，響應(yīng)時(shí)間是否較快等等，這些都會(huì)影響到用戶購(gòu)物體驗(yàn)，進(jìn)而影響轉(zhuǎn)化率。

 

7、再比如店鋪的DSR評(píng)分，如果持續(xù)飄綠，買家的信任度也不會(huì)很高，如果DSR評(píng)分下滑了，一定要及時(shí)拉起來(lái)。對(duì)轉(zhuǎn)化影響重大。

 

如果轉(zhuǎn)換率下滑，大家先要看流量來(lái)源，流量也是影響轉(zhuǎn)換率的一個(gè)因素，其次，要從寶貝自身找原因，比如，寶貝價(jià)格、寶貝評(píng)價(jià)、問(wèn)大家、店鋪評(píng)分等等。轉(zhuǎn)換率對(duì)店鋪排名影響極大，大家要格外重視。