淘寶對假貨賣家的處罰是什么?怎樣處罰?
2022-09-22|10:11|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:271
2022-09-22|10:11|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:271
2022年8月4日hi商學(xué)院最新消息,hi商記者分享淘寶對假貨賣家的處罰是什么?淘寶是大家最熟悉也是使用最廣泛的網(wǎng)站。如果淘寶賣家賣假貨,淘寶對假貨賣家的處罰是什么呢?淘寶賣假貨后賣家下架嗎?淘寶賣假貨怎么申訴?接下來跟著小編去了解一下淘寶對假貨賣家的處罰相關(guān)的問題吧。
買到假貨可以直接投訴商家出售假貨,投訴后需要提交假貨證明,判定成立的話商家會(huì)受到處罰,而投訴方也會(huì)收到假貨賠償(產(chǎn)品金額的30%)
若您收到的商品懷疑是假貨,淘寶對假貨賣家的處罰會(huì)懲罰商家的,請先不要著急哦:
①如果是交易進(jìn)行中,請您申請退貨退款,并聯(lián)系賣家協(xié)商。若雙方因郵費(fèi)、退貨退款等問題無法協(xié)商一致,您可以在賣家拒絕退款協(xié)議后申請“要求客服介入”,并上傳有效憑證,待淘寶客服核實(shí)。
②如果是交易已成功,您可以在交易成功后的15天內(nèi)進(jìn)入“我的淘寶”—“已買到的寶貝”頁面找到對應(yīng)的交易,點(diǎn)擊“申請售后”,并上傳相關(guān)憑證,等待客服介入核實(shí)處理。
淘寶對假貨賣家的處罰,對店鋪有什么影響?
1、因出售假冒、盜版商品,每件扣2分(3天內(nèi)不超過12分),具備特殊情形的,只刪除不扣分,累計(jì)達(dá)到12分,店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告7天。
如您店鋪累計(jì)扣分達(dá)到12分,店鋪屏蔽7天,無需參加淘寶考試,限權(quán)期間,請您自檢店鋪其他商品是否正常,如有問題商品,請立即刪除避免再次處罰,7天后重新上架店鋪商品。
2、賣家出售假冒、盜版商品,每次扣12分,限制發(fā)布商品、店鋪屏蔽、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、社區(qū)功能及公示警告14天。
如您店鋪達(dá)到12分,店鋪屏蔽14天,無需考試,限權(quán)期間,請您自檢店鋪其他商品是否正常,如有問題商品,請立即刪除避免再次處罰。14天后重新上架商品。
3、賣家出售假貨、盜版商品且情節(jié)嚴(yán)重的,每次扣24分,刪除店鋪,下架所有商品,限制創(chuàng)建店鋪、發(fā)布商品、店鋪屏蔽、發(fā)送站內(nèi)信息、社區(qū)功能及公示警告21天。
4、賣家出售假貨、盜版商品且特別嚴(yán)重的,每次扣48分,查封賬戶、限制發(fā)貨。
5、如需解凍消費(fèi)者保證金,請您進(jìn)入賣家中心-客戶服務(wù)-消費(fèi)者保障服務(wù)中心申請退出。
6、如您的店鋪被刪除,需重新創(chuàng)建店鋪。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
淘寶營業(yè)執(zhí)照過期多久作廢,淘寶營業(yè)執(zhí)照過期對店鋪有什么影響?
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!