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    天天特價(jià)上了之后我們?cè)摐?zhǔn)備什么迎接活動(dòng)?

    2022-09-23|01:08|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:7377

    天天特價(jià)這個(gè)活動(dòng)可謂是讓我們又愛又恨,特別是我們的小賣家,一次又一次的報(bào)名活動(dòng)被駁回不知道讓多少人放棄了,但是只要我們遵循活動(dòng)的規(guī)則,然后做好店鋪的準(zhǔn)備,那么我們報(bào)名天天特價(jià)肯定是可以成功的。今天我們來說的是報(bào)上了天天特價(jià)活動(dòng)我們?cè)撟鍪裁礈?zhǔn)備來迎接活動(dòng)呢?可不能因?yàn)槲覀兊臒o作為而導(dǎo)致上活動(dòng)失敗,又或者是活期間手忙腳亂的。(Hi商學(xué)院)



    首先最基本的就是BANNER跟描述頁面的廣告一定要打好,作為一個(gè)上了活動(dòng)的寶貝,我們的活動(dòng)氣氛一定要營造出來,至少讓我們的買家體驗(yàn)加分,綜合分銷平臺(tái)的產(chǎn)品詳情和商城的產(chǎn)品詳情,對(duì)活動(dòng)產(chǎn)品的詳情進(jìn)行了完善,盡量全面、清晰的描述產(chǎn)品,可以減少買家的疑問點(diǎn),也有助于增加買家的購買欲望和降低客服的接待壓力。然后就是標(biāo)題加上【天天特價(jià)】,還有我們的庫存數(shù)量、價(jià)格不準(zhǔn)使用打折工具、賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)都要按照要求去做。

    關(guān)于我們寶貝的描述一定要寫的盡量詳細(xì),包括使用方法、使用注意事項(xiàng)等等,盡量減少客戶咨詢,要不然旺旺真的會(huì)爆掉,會(huì)讓你手忙腳亂忙中出錯(cuò)。那就麻煩大了,如果可以的話臨時(shí)請(qǐng)個(gè)朋友幫下忙充當(dāng)下客服也是很好的選擇。還有我們的快捷回復(fù),旺旺賣家版是帶快捷回復(fù)的,將一些常用的客戶咨詢問題解答,或者客戶提醒,設(shè)置成快捷回復(fù),這點(diǎn)我相信不說大家都知道的。

    一旦報(bào)上了天天特價(jià)活動(dòng),所有的與活動(dòng)沖突的標(biāo)簽都必須取消,包括聚劃算的促銷價(jià)格。而且也要檢查這款寶貝之前是否有做過促銷活動(dòng)但并未設(shè)置結(jié)束時(shí)間,如果未設(shè)置結(jié)束時(shí)間,后臺(tái)默認(rèn)2052年結(jié)束,如果有這樣的情況,請(qǐng)立刻結(jié)束。淘金幣抵錢不計(jì)入最低價(jià)中,可以不取消。

    然后我們加大活動(dòng)產(chǎn)品的直通車推廣力度,我們也可以給我們的直通車創(chuàng)意標(biāo)題打上活動(dòng)的信息,最大化我們的活動(dòng)推廣。在允許的范圍內(nèi)給讓我們的老顧客知道我們的活動(dòng)。

    接下來就是做關(guān)聯(lián)銷售,關(guān)聯(lián)銷售分為兩部分,一部是活動(dòng)產(chǎn)品的搭配銷售。另外一部分是其他有優(yōu)勢產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)銷售(單獨(dú)展示和搭配套餐展示)。這樣做的目的有兩個(gè),首先是希望帶動(dòng)更多的產(chǎn)品銷售,其次是為下一次活動(dòng)提前做好銷量上的準(zhǔn)備。

    天天特價(jià)活動(dòng)的產(chǎn)品,可以部分提前打包好。我總結(jié)了一下,75%左右的顧客只會(huì)購買參加活動(dòng)的產(chǎn)品,只有25%左右的顧客會(huì)進(jìn)行關(guān)聯(lián)購買(當(dāng)然跟產(chǎn)品本身有關(guān)系,此數(shù)據(jù)只供參考)。所以可以提前把這75%的產(chǎn)品打包好,節(jié)省活動(dòng)期間的壓力,騰出更多的時(shí)間來處理客戶問題給客戶最快的回復(fù)。

    活動(dòng)期間我們也可以去與快遞點(diǎn)商談下能不能減少快遞費(fèi),由于我們是活動(dòng)的原因我相信他們還是很樂意的,就算只減少一塊錢,那一天也省下不少錢了不是?

    還有的地方就是我們隨著單數(shù)的越來越多,那么我們的差評(píng)肯定會(huì)變多的,大家一定要坦然的面對(duì)差評(píng),我總結(jié)了三方面的原因:1、活動(dòng)特價(jià),價(jià)格低到人人都有強(qiáng)烈的購買意愿,但是部分顧客只是被價(jià)格吸引,結(jié)果買到手以后覺得沒多少作用,或者與心理預(yù)期差距比較大,所以給了中差評(píng)。2、因?yàn)榛顒?dòng)期間發(fā)貨量大,發(fā)貨時(shí)間比平時(shí)會(huì)有慢幾天,也會(huì)引起部分顧客的不滿給出中差評(píng)。3、活動(dòng)期間得到的評(píng)價(jià)比較多,平時(shí)一天10個(gè)評(píng)價(jià),那么5天也就一個(gè)中差評(píng)而已,但是一天100個(gè)評(píng)價(jià),可能天天有中差評(píng)了。所以我們的店長遇到差評(píng)多了也別慌,問題是可以慢慢解決的。

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

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