淘寶怎么撤銷退款?賣家不管退款怎么辦?
2022-04-07|08:01|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:478
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現(xiàn)在在淘寶購物已經(jīng)變得非常方便了,不僅詳情頁會將產(chǎn)品描述得非常清楚,如果我們收到貨后不滿意,也是可以直接退的,而且大多數(shù)有運費險,不需要我們出運費。不過,淘寶怎么撤銷退款呢?
一、淘寶怎么撤銷退款?
打開手機中已下載的淘寶應用,并登錄賬號。
進入淘寶首頁后,我們點擊右下角的“我的淘寶”切換按鈕。
在切換的頁面中,我們找到“我的訂單”一欄中的“退款/售后”。
頁面跳轉(zhuǎn)到“退款/售后”中后,我們點擊想要取消退款的申請退款記錄。
進入退款詳情頁面后,點擊“撤銷申請”按鈕,這時會彈出一個按鈕,我們點擊確定就行。
不需要密碼,即可成功取消退款了。系統(tǒng)便會在頁面中提示撤銷成功了。
二、商家超時未處理系統(tǒng)會自動退款嗎
淘寶平臺退款超時未處理主要分為三種情況,如果買家和賣家均不處理最終會在退款時間點,淘寶將款項退還給買家。如果出現(xiàn)買家拒絕但買家不處理款項退回給賣家。如果是拒絕后買家再次退款申請會有淘寶小二介入,賣家不處理就會退回買家。具體介紹如下:
1、在淘寶平臺退款超時未處理分為幾種情況,買家先按照程序申請,賣家不予理睬,不做任何回復,到了退款時間后款項系統(tǒng)會確認給買家的,款項會自動經(jīng)過原支付方式退給買家;
2、買家在線申請退款,賣家拒絕以后,買家不做處理,等退款的時限到了,錢會退到賣家?guī)魞?nèi);
3、如果買家在線申請退款,賣家拒絕,買家再次申請退款時會邀請?zhí)詫毧头《槿?,如果賣家依舊不進行不處理,到了時間點之后淘寶也是會將款項退還給買家?guī)魞?nèi)。
三、商家不處理怎么辦?
1、在不影響商品第二次銷售的情況下,買家可以申請“7天退貨”服務(wù),即在簽收貨物7天內(nèi)(簽收當日第二天零時開始計算時間,滿168小時為7天)買家可以無理由申請退貨服務(wù),并且不管賣家是否處理,系統(tǒng)都會在5天(虛擬商品3天)后自動同意并退款至買家付款賬戶上。
2、如果是時間超過了7天,買家申請退款并且曾多次發(fā)消息給賣家,賣家依舊不處理的情況下,這時可以買家申請?zhí)詫毧头槿?,系統(tǒng)會給買賣雙方3天的舉證時間,舉證完成后由淘寶進行審核,一般在4到6個工作日內(nèi)淘寶會給出處理意見。
如果我們申請退款之后,又改變主意了,想要留下這個產(chǎn)品,是可以撤銷退款的,大家按照上述流程操作就行。現(xiàn)在淘寶申請退款是非常方便的,而且退款到賬也非常及時,大家不需要擔心售后的問題。
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