2017年618年中大促賣家應該怎么做?
2022-09-23 | 10:11 | 發(fā)布在分類 / 跨境開店 | 閱讀:7854
2022-09-23 | 10:11 | 發(fā)布在分類 / 跨境開店 | 閱讀:7854
馬上臨近5月中旬了,不由得讓人想到這半年時光就要悄悄流逝而去;對于做淘寶的商家朋友們來說,也即將迎來今年上半年的重頭戲——618年中大促!
今天這篇分享,不管是新店還是老店,不管你能否上會場,我相信對活動應對都是有用的(考慮到目前官方預告還沒出來,所以很多關于活動的信息無法截取,故分享以思維導圖的形式供大家做思路上的參考)——
我們平時經(jīng)常提的像天天特價、淘營銷、店內促銷等一系列的活動,一方面是為了對客戶(新、老顧客)進行定期的維護和拉新,另外一方面也是為了幫助大家在上大型活動時做好“流量”和“銷量”的拉升。所以在大型活動出現(xiàn)的時候,也就是檢測你們平時店鋪效果的時候(當然新店和老店的差別還是很大的)。
今天的內容我們分為三個環(huán)節(jié):
一、活動前
二、活動中
三、活動后
所有的活動不管是大型還是小型,基本都是分為這三個環(huán)節(jié)的,所以只要將這三個環(huán)節(jié)該做的一些內容都提前了解好,到了活動的時候按照事先準備的方案去執(zhí)行即可。
一、活動前
下面我們就先來說下第一塊內容:活動前,我們需要準備些什么?
圖1
圖1的內容是商家朋友們要報活動時,需要做的準備工作?,F(xiàn)階段我們的目的就是618,所以這個環(huán)節(jié)的內容我們直接忽略。
圖2
圖2是策劃活動。這個也是在活動前這個階段完成的。你不可能在活動已經(jīng)開始的時候再來規(guī)劃和策劃活動,時間節(jié)點一過,黃瓜菜都涼了!所以在活動前,我們就需要將這些內容做完。
那么,在策劃活動中,我們主要關注的又是哪一塊呢?
“選定待報名活動產(chǎn)品”和“布置活動任務”對我們來說是非常重要的。那我們應該如何選品呢?這里給大家介紹幾個選品的維度,你們可以根據(jù)以下維度再加上自己的產(chǎn)品綜合考慮,得出結論后自然就生成了自己的選品。
圖3
圖3就是幾個供參考的考慮維度。當然,如果你想要借活動的力度來推廣你的新品也是可行的,但前提是要有測款,千萬不要浪費活動的流量(就算你不是TOP商家,在活動期間依然會有不錯的成交)。
接下來,我們來看下后臺報名活動的一些事項。上過官方活動的商家朋友們都知道,活動報名成功后,會有官方活動承接頁需要裝修,你們的美工就要出馬了!如果你的美工只會作圖的話,這個時候就需要你將頁面規(guī)劃和要求給到他,同時告知這樣做的目的是什么?想突出什么樣的視覺效果?讓他的思路跟著你的步伐走,這樣做出的圖才能接近你要的效果,當然最后一關還是需要自己審核的哦(建議有能力的商家朋友們,可以找一個會看后臺和數(shù)據(jù)的美工,這樣會很省心;雖說目前不太好找,但隨著市場競爭的加劇,我相信綜合能力強的美工會在發(fā)展中找到優(yōu)勢)。
圖4
上圖中涉及的活動圖都是需要美工去做的,所以需要提前安排好美工的工作,以防出現(xiàn)少圖、視覺效果不佳等現(xiàn)象。
除了以上說的這兩點,上大型活動還有一點需要注意的就是“庫存量”要充足。以前就有出現(xiàn)商家備貨量少了,結果當天賣爆,后續(xù)發(fā)貨不及時,導致評分低、退款率上升等惡劣情況的發(fā)生。另外,客服人員也需要提前安排好,如有新人到崗除了要培訓產(chǎn)品知識外,還需要培訓平臺規(guī)則,并進行考試,合格后再上崗,以免被差評師敲詐。
二、活動中
圖5
很多時候,活動中需要做的事情商家都不會太關注,他們更在意:活動期間,產(chǎn)生了多少銷售額?有哪些類型的產(chǎn)品賣出去了?對于大商家來說,上活動已經(jīng)成為習慣,所以他們基本不用準備什么,只要備貨充足,客服在線,并按時把貨發(fā)出去即可。而對于小賣家來說,上了活動沒流量、沒銷量后,才會跑到后臺去分析數(shù)據(jù),找到自己店鋪的問題點。
這里要強調一點,對于中小賣家來說,活動中你需要去做的事情基本就兩件:一是實時監(jiān)測活動數(shù)據(jù)變化;二是活動時如果出現(xiàn)一些意外狀況,要立即做出恰當反應。實時活動數(shù)據(jù)因范圍涉及得比較廣,所以活動時要根據(jù)店鋪的具體情況而定。至于活動時會出現(xiàn)的情況,不外乎以下三種:
圖6
1. 轉化少:你需要去看下同類型產(chǎn)品的情況,看下整個市場行情的方向;
2. 流量少:則需要考慮策略的問題,現(xiàn)在活動基本都是賽馬制,你沒有排在前面,展現(xiàn)就比別人的少,所以流量相對來說也會少一點;
3. 關聯(lián)產(chǎn)品銷售不理想:這要看你的產(chǎn)品和店內產(chǎn)品的搭配使用率是否足夠高,建議不要關聯(lián)同類產(chǎn)品。如果你的情況是既沒有流量,也沒有轉化,更沒有關聯(lián)的話,那我只能說,你也許參加了一個“假”活動!
三、活動后
一般的商家在一個活動結束后,就當甩手掌柜,不再關注店鋪的數(shù)據(jù)。店內之前是什么狀態(tài),現(xiàn)在還是什么狀態(tài),也不在乎活動后續(xù)帶來的變化,更不做活動后其它方面的推廣。
這里存在思路陳舊的問題。
對于消費者來說,節(jié)日一過,產(chǎn)品活動力度在他們的預估中會降低很多,貌似活動已結束;但對于商家來說,這是做好二次營銷的最好時機。消費者由陌生到了解,再到產(chǎn)生需求,最后到付款,基本上完成了交易的一大部分。一個大型活動結束,只要你能夠好好利用起來,效果是非常明顯的。當然還有一個現(xiàn)實:類似于雙十一和雙十二這樣的活動,都有一個休整期,買家在后續(xù)的一段時間消費意識薄弱,原因是活動當天消費過度。貌似這樣的說法也有道理,但如果你仔細觀察的話,會發(fā)現(xiàn)很多店鋪依然是有銷量的。全中國甚至全球有那么多人,每天都會有新的顧客來淘寶購物。所以說,“活動雖已結束,但我們的服務才剛剛開始”,要把握住機會,做好老顧客營銷。
最后,在活動結束后,我們需要做的還有:總結活動。如下圖所示:
一個是對活動效果的評估,一個是對人員的評估。對于很多中小賣家來說,店內的人員配置不是很齊全,可能有的就是客服和美工,或者老板自己就是運營,所以這個時候執(zhí)行人員這塊就可以省了。但是依然需要看下,在整個活動中哪一塊銜接不夠完善,再針對性地去調整。
競爭對手單品和店鋪的評估,需要商家根據(jù)自己的需求來做對比。并不是所有的中小賣家都是競爭對手,我們換種思維,不一定非要打壓對方,而是可以找些比自己綜合排名好的店鋪分析一下,學習下對方的優(yōu)勢,取長補短!
618活動你可能申報的產(chǎn)品數(shù)比較多,你要學會找到最主要的一款,也就是店內爆款,然后對數(shù)據(jù)進行分析。在這之后,再找出此次活動中綜合排名表現(xiàn)好的另一款產(chǎn)品,也就是后期有潛力發(fā)展的產(chǎn)品。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
現(xiàn)在開網(wǎng)店還行嗎?現(xiàn)在做網(wǎng)店壓力大嗎?
淘寶直播pc端怎么開?如何在PC端發(fā)起一場淘寶直播?
更多資訊請關注幕 思 城。
微信掃碼回復「666」
別默默看了 登錄 \ 注冊 一起參與討論!