中國(guó)質(zhì)造什么時(shí)候發(fā)貨?全國(guó)包郵規(guī)則是什么
2022-09-27|10:22|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:439
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中國(guó)質(zhì)造什么時(shí)候發(fā)貨?全國(guó)包郵準(zhǔn)則是什么?
中國(guó)質(zhì)造服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)
【 48小時(shí)閃電發(fā)貨】
一、 什么是48小時(shí)閃電發(fā)貨
您購(gòu)買“中國(guó)質(zhì)造”打標(biāo)商品,賣家需在您付款后的48小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨,以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)攬件記錄的時(shí)間為準(zhǔn)(定制、預(yù)售、大家電、家具等特殊類目除外)。
二、 服務(wù)支持的商品類目范圍,點(diǎn)擊查看(2017中國(guó)質(zhì)造各類商品的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)是什么)
三、 延遲發(fā)貨賠付說(shuō)明
如在買家付款后未按照約定的發(fā)貨時(shí)間進(jìn)行發(fā)貨,依照《淘寶規(guī)則》違背承諾的規(guī)定,需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金,且賠付金額最高不超過(guò)30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元(除特殊情形外),具體請(qǐng)點(diǎn)此查看; 買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付違約金的,主動(dòng)支付違約金達(dá)第三次及三次的倍數(shù)時(shí)扣3分(三天內(nèi)累計(jì)扣分不超過(guò)12分);買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣3分。
四、 如何申請(qǐng)延遲發(fā)貨賠付
a.您可以進(jìn)入我的淘寶--已買到的寶貝點(diǎn)擊“退款/退貨”發(fā)起退款申請(qǐng);
b.退款成功后的15天內(nèi),進(jìn)入我的淘寶---已買到的寶貝,點(diǎn)擊投訴賣家,發(fā)起違背發(fā)貨時(shí)間承諾的投訴,后續(xù)關(guān)注客服介入處理。
【全國(guó)包郵(大陸偏遠(yuǎn)地區(qū)、港澳臺(tái)、海外除外)】
一、 什么是全國(guó)包郵
您購(gòu)買“中國(guó)質(zhì)造”打標(biāo)商品,賣家承擔(dān)從賣家處發(fā)貨到您收貨地址處的大陸非偏遠(yuǎn)地區(qū)首次發(fā)貨的運(yùn)費(fèi),您只需要支付所挑選商品的費(fèi)用即可。
大陸地區(qū)是指:除香港、澳門、臺(tái)灣地區(qū)以外的中國(guó)所有省、直轄市和自治區(qū)。偏遠(yuǎn)地區(qū)指:新疆、西藏、內(nèi)蒙古、青海。
二、 服務(wù)支持的商品類目范圍,具體查看
【賣家贈(zèng)送退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)】
一、服務(wù)說(shuō)明
為更大程度保障消費(fèi)者,“中國(guó)質(zhì)造”打標(biāo)商品承諾提供賣家版運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。買家在交易成功前(點(diǎn)擊或者系統(tǒng)超時(shí)自動(dòng)確認(rèn)收貨前),發(fā)起退貨請(qǐng)求,保險(xiǎn)公司對(duì)退貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)提供保險(xiǎn)服務(wù)。賣家加入成功后在商品詳情頁(yè)面會(huì)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)標(biāo)志。
二、服務(wù)支持的商品類目范圍,具體查看
三、理賠流程
【支持退貨承諾:15天無(wú)理由退貨】
一、 什么是15天無(wú)理由退貨
您購(gòu)買“中國(guó)質(zhì)造”打標(biāo)商品可享受15天無(wú)理由退貨服務(wù),即您簽收貨物后15天內(nèi),在不影響商家的二次銷售的情況下,可以無(wú)條件申請(qǐng)退貨的服務(wù)(以下簡(jiǎn)稱“15天退貨”)。
二、服務(wù)內(nèi)容
買家權(quán)益
1)、服務(wù)支持的商品類目范圍
2)、您向賣家提出“15天無(wú)理由退貨”,賣家需積極響應(yīng),并主動(dòng)協(xié)商。
3)、您在簽收商品之日起15天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間,滿360小時(shí)為15天)可以發(fā)起 “15天無(wú)理由退貨”申請(qǐng)。
4)、“15天退貨”申請(qǐng)金額僅以買家實(shí)際支付的商品價(jià)款為限。
【閃電退貨服務(wù)】
一、什么是閃電退貨?
“中國(guó)質(zhì)造”打標(biāo)商品必須提供閃電退貨服務(wù)。
閃電退貨是淘寶網(wǎng)推出的一項(xiàng)針對(duì)交易誠(chéng)信記錄良好的消費(fèi)者提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù),目的是為了讓淘寶網(wǎng)上交易誠(chéng)信記錄良好的會(huì)員享受到尊貴的退款服務(wù),快速拿到退貨地址,縮短等待時(shí)長(zhǎng),提升淘寶網(wǎng)消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)及購(gòu)物信心;同時(shí)營(yíng)造淘寶網(wǎng)購(gòu)物更好的口碑,從而給賣家?guī)?lái)更多的交易機(jī)會(huì)。
二、服務(wù)內(nèi)容
1)、您在確認(rèn)收貨前申請(qǐng)退貨退款,當(dāng)選擇“不喜歡/不想要/不適合”或中國(guó)質(zhì)造指定退款原因(具體可查看)時(shí),則無(wú)需賣家操作,系統(tǒng)校驗(yàn)商品屬性后,提供賣家默認(rèn)的退貨地址給您進(jìn)行退貨。
2)、服務(wù)支持的商品類目范圍
三、適用人群:交易誠(chéng)信記錄良好的優(yōu)質(zhì)買家。
【極速退款服務(wù)】
一、服務(wù)定義:
極速退款是淘寶網(wǎng)為交易誠(chéng)信記錄良好的會(huì)員提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù),目的是讓誠(chéng)信記錄良好的會(huì)員享受到尊貴的退款服務(wù)。
“中國(guó)質(zhì)造”打標(biāo)商品必須提供極速退款服務(wù),
賣家已經(jīng)發(fā)貨的情況下,您申請(qǐng)退貨退款且賣家同意退款時(shí),在線提交退貨物流信息后,即默認(rèn)退貨成功,按退款申請(qǐng)的金額直接退款給您;
在賣家未發(fā)貨的情況下,您申請(qǐng)退款后,即默認(rèn)達(dá)成退款,按退款申請(qǐng)的金額直接退款給您。
二、適用范圍:
1)、交易誠(chéng)信記錄良好的優(yōu)質(zhì)買家(具體請(qǐng)查看)
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