淘寶網(wǎng)珠寶飾品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

《淘寶網(wǎng)珠寶飾品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，(相關(guān)規(guī)則閱讀：淘寶網(wǎng)商品品質(zhì)抽檢規(guī)則）         第一章 概述

第一條 【目的及依據(jù)】為了更好的規(guī)范淘寶網(wǎng)珠寶、貴金屬首飾行業(yè)的市場(chǎng)管理，維護(hù)淘寶網(wǎng)珠寶、貴金屬首飾行業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)秩序，提高會(huì)員對(duì)珠寶、貴金屬首飾類商品的購物體驗(yàn)，根據(jù)《淘寶規(guī)則》等相關(guān)規(guī)定，制定本標(biāo)準(zhǔn)。

第二條 【適用范圍】本行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)適用于淘寶網(wǎng)珠寶、貴金屬首飾行業(yè)賣家。

第三條 【類目范圍】一級(jí)類目“珠寶/鉆石/翡翠/黃金”、“飾品/流行首飾/時(shí)尚飾品新”。

第四條 【效力級(jí)別】本行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)《淘寶規(guī)則》的有效補(bǔ)充。淘寶網(wǎng)賣家在珠寶、貴金屬首飾行業(yè)下發(fā)布商品及信息均須同時(shí)遵守《淘寶規(guī)則》、《淘寶禁售商品管理規(guī)范》等相關(guān)規(guī)則及本行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。本標(biāo)準(zhǔn)有特殊規(guī)定的，按照本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，未有規(guī)定的，依據(jù)《淘寶規(guī)則》、《淘寶禁售商品管理規(guī)范》等相關(guān)規(guī)則執(zhí)行。

第二章 商品發(fā)布

第五條 【商品發(fā)布】珠寶、貴金屬首飾行業(yè)賣家須遵守《淘寶規(guī)則》、《淘寶禁售商品管理規(guī)范》、《淘寶網(wǎng)商品材質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》中關(guān)于商品及信息發(fā)布的相關(guān)規(guī)定。

(一)在發(fā)布商品時(shí)，須如實(shí)描述，不得對(duì)商品進(jìn)行與實(shí)際情況不相符的宣傳。

(二)在發(fā)布商品時(shí)，須正確選擇寶貝類型，二手商品不得選擇全新寶貝類型，全新商品不得選擇二手寶貝類型。

(三)對(duì)同一件商品的描述信息，包含但不限于商品資質(zhì)信息、店鋪基礎(chǔ)信息(如店鋪信譽(yù)等)、官方資質(zhì)信息(如金牌賣家、極有家等)、標(biāo)題、主圖、屬性、詳情等位置的信息，應(yīng)保證商品各要素間的一致性;同時(shí)也需要保障發(fā)布的商品信息與實(shí)際商品相符。

(四)商品品牌信息應(yīng)在標(biāo)題、屬性區(qū)域和圖片描述三方保持一致，若任意一方顯示為A品牌，則另兩方中不得出現(xiàn)除A以外任何品牌名稱信息;若屬性區(qū)域品牌屬性為other/其他，則標(biāo)題、圖片描述中不得出現(xiàn)任何品牌名稱。

(五)商品發(fā)布到線上后，不得通過編輯商品類目、品牌、型號(hào)等關(guān)鍵屬性使其成為另一款商品。

1、將商品A修改成為完全不同品類的商品B。

2、將商品A修改成為完全不同品牌的商品B。

除上述要求外，珠寶、貴金屬首飾行業(yè)賣家還須遵循以下發(fā)布要求：

第六條 【商品標(biāo)題】

(一)標(biāo)題不得出現(xiàn)品牌堆砌展示的情形。

錯(cuò)誤示例：標(biāo)題同時(shí)出現(xiàn)兩個(gè)品牌詞”潘多拉”、“施華洛世奇”。

(二)標(biāo)題不得出現(xiàn)與實(shí)際商品不一致的信息描述，且描述材質(zhì)時(shí)必須規(guī)范表述，如“925銀”、“18k金”、“24k金”等規(guī)范描述，不得出現(xiàn)：“仿金”“仿銀”等不規(guī)范描述。

錯(cuò)誤示例1：標(biāo)題出現(xiàn)“18k金”、“925純銀”的材質(zhì)，與材質(zhì)屬性的“合金/鍍銀/鍍金”不一致。

錯(cuò)誤示例2：標(biāo)題出現(xiàn)不規(guī)范材質(zhì)名稱“仿金”。

第七條 【商品圖片】

(一)商品圖片須為實(shí)物拍攝圖，包含對(duì)應(yīng)品牌官網(wǎng)圖、雜志圖等。以下情況不算實(shí)物圖：其他品牌圖片，主圖中只有文字信息等。

(二)商品圖片不得進(jìn)行與商品信息無關(guān)的描述，比如出現(xiàn)外部網(wǎng)站的聯(lián)系賬號(hào)、二維碼等廣告信息，或出現(xiàn)虛假宣傳信息等情形。

錯(cuò)誤示例：主圖出現(xiàn)微信聯(lián)系賬號(hào)。

第八條 【商品SKU】

sku定義：SKU即Stock Keeping Unit (庫存量單位)，是指寶貝的銷售屬性集合，供買家在下單時(shí)點(diǎn)選，如“規(guī)格”、“顏色分類”、“尺碼”等。部分SKU的屬性值可以由賣家自定義編輯，部分不可編輯。

發(fā)布的寶貝須遵循銷售屬性的本質(zhì)內(nèi)容，合理的范圍下對(duì)SKU自定義編輯。SKU的最低價(jià)和最高價(jià)的價(jià)格差不可過大，不得出現(xiàn)濫用SKU設(shè)置，涉嫌低價(jià)引流的行為。

利用SKU低價(jià)引流的情形包括但不限于以下情形：

(一)不同品類的商品應(yīng)以單獨(dú)的商品鏈接進(jìn)行發(fā)布，不得在SKU區(qū)域?qū)⒉煌唐芬远鄠€(gè)圖片或文字的形式發(fā)布在同一個(gè)商品。且商品涉及用此類SKU進(jìn)行低價(jià)引流。

錯(cuò)誤示例：項(xiàng)鏈和耳釘屬于不同的品類，商品應(yīng)該發(fā)布在對(duì)類的類目下，但在下述商品中，項(xiàng)鏈商品里出現(xiàn)了低價(jià)SKU“耳釘”。

(二)不得在SKU中發(fā)布任何與商品真實(shí)信息無關(guān)的文字或圖片，比如“周年慶”, ”勿拍”,“拍下聯(lián)系客服”等，商品涉及用此類SKU進(jìn)行低價(jià)引流。

錯(cuò)誤示例：珠寶類商品中，SKU信息寫“勿拍”，且此SKU涉及低價(jià)引流。

第九條 【商品詳情描述】

(一)商品屬性

1、發(fā)布商品時(shí)保證材質(zhì)屬性的一致性。如，根據(jù)商品的實(shí)際材質(zhì)和材質(zhì)含量選擇相應(yīng)的屬性，并保證商品類頁面各區(qū)塊中(如商品標(biāo)題、圖片、屬性、詳情描述等)材質(zhì)屬性的一致性，同時(shí)需要保證發(fā)布的商品材質(zhì)信息與實(shí)物相符。具體材質(zhì)屬性要求請(qǐng)您查看《淘寶網(wǎng)材質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)定義表》。

2、根據(jù)商品的實(shí)際鑒定證書類型選擇相應(yīng)的鑒定證書屬性，并保證商品類頁面各區(qū)塊中(如商品標(biāo)題、圖片、屬性、詳情描述等)鑒定證書屬性的一致性。

同時(shí)，在填寫“鑒定證書”等屬性值時(shí)，同步上傳商品相應(yīng)的鑒定證書實(shí)拍圖，上傳頁面如下圖：

(二)商品描述

商品不得進(jìn)行與商品信息無關(guān)的描述，比如出現(xiàn)外部網(wǎng)站的聯(lián)系賬號(hào)、二維碼等廣告信息。

第三章 行為規(guī)范及爭(zhēng)議處理

第十條 【如實(shí)描述】珠寶、貴金屬首飾行業(yè)賣家應(yīng)遵守《淘寶規(guī)則》關(guān)于如實(shí)描述的相關(guān)。規(guī)定，并對(duì)其所售商品質(zhì)量承擔(dān)保證責(zé)任。若買家收到的貨物與賣家的描述不相符，視為描述不符。

第十一條 【交易承諾】賣家應(yīng)遵守《淘寶規(guī)則》關(guān)于違背承諾的相關(guān)規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的售后保障責(zé)任。賣家若未按照約定向買家提供承諾的服務(wù)，視為違背承諾。

第十二條 【爭(zhēng)議處理】如交易雙方有爭(zhēng)議，按照《淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)范》規(guī)則執(zhí)行。

第十三條 【品質(zhì)抽檢及違法行為處理】淘寶網(wǎng)將依據(jù)《淘寶網(wǎng)商品品質(zhì)抽檢規(guī)則》，對(duì)珠寶、貴金屬首飾行業(yè)賣家商品進(jìn)行定期或不定期抽檢。珠寶商品抽檢標(biāo)準(zhǔn)詳見“淘寶網(wǎng)抽檢標(biāo)準(zhǔn)(珠寶)”，貴金屬首飾商品抽檢標(biāo)準(zhǔn)詳見“淘寶網(wǎng)抽檢標(biāo)準(zhǔn)(飾品)”。

第四章 違規(guī)處理

第十四條【違規(guī)處理】賣家違反本標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)規(guī)定，淘寶網(wǎng)將依照《淘寶規(guī)則》、《淘寶禁售商品管理規(guī)范》、《濫發(fā)信息的認(rèn)定和處罰的規(guī)則與實(shí)施細(xì)則》、《淘寶網(wǎng)商品品質(zhì)抽檢規(guī)則》、《淘寶網(wǎng)商品材質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》及其他相關(guān)規(guī)則對(duì)其進(jìn)行處理。

第五章 附則

第十五條 本行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)于2016年12月30日首次生效。

第十六條 淘寶網(wǎng)賣家在珠寶、重金屬首飾行業(yè)下發(fā)布商品或信息的行為，發(fā)生在本行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)生效之日或修訂之日以前的，適用當(dāng)時(shí)的規(guī)則。發(fā)生在本行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)生效之日或修訂之日以后的，適用本行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

淘寶網(wǎng)珠寶、貴金屬首飾行業(yè)違規(guī)處理方式一覽表

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