7天無理由退換拒收誰給運費？退換貨運費爭議有哪些？

如今，我們在淘寶購物時，都會有許多商品是七天無理由退換的，但是我們在購買時發(fā)現(xiàn)自己不需要這件商品了，但是貨物已經(jīng)在運輸?shù)耐局辛?。對于七天無理由退換的商品來說，這個時候我們拒收快遞應該誰支付運費呢?

一、7天無理由退換拒收誰給運費?

由買家發(fā)起的“七天無理由退貨”服務的郵費承擔原則：交易中的運費爭議，根據(jù)“誰過錯，誰承擔”的原則處理。

1、若淘寶判定賣家責任(如商品存在質(zhì)量問題、描述不符合等)，來回運費都需要由賣家承擔 ;

2、買家責任(不喜歡/不合適等)，買家承擔來回運費;

3、如果交易存在約定不清的情形，淘寶無法確定是誰的責任，交易做退貨退款處理，發(fā)貨運費由賣家承擔，退貨運費由買家承擔。

4、如果購買了運費險，雙方都不用出!

二、退換貨涉及的運費爭議有哪些?

1、 買賣雙方達成退款協(xié)議，但未就退貨運費進行約定的，需要由賣家承擔與其發(fā)貨相同貨運方式的運費。

2、 商品在換貨或維修過程中需要寄送且未約定運費承擔方式的，由此產(chǎn)生的運費需由賣家承擔。

3、 賣家未在規(guī)定時間內(nèi)提供退貨地址，或者提供退貨地址錯誤導致您無法退貨或操作退回商品后無法送達的，或者您根據(jù)協(xié)議約定操作退貨后，賣家無正當理由拒絕簽收商品的，交易做退款處理，退貨運費由賣家承擔。若賣家需要取回商品的，應當與您另行協(xié)商或通過其他途徑解決，淘寶不予處理。

4、 您根據(jù)協(xié)議約定或淘寶做出的處理結果操作退貨時，應當使用與賣家發(fā)貨時相同的運輸方式發(fā)貨。除非得到賣家的明確同意，您不得使用到付方式支付運費。退貨后，賣家有收貨的義務。

5、 淘寶處理爭議期間，賣家同意退貨或換貨，但就運費的承擔提出明確異議的，您應當先行退貨，賣家簽收商品后，由淘寶根據(jù)本規(guī)范對運費承擔做出處理。

淘寶退換貨流程中的“7天無理由退貨”運費說到底還是要看退貨的原因：商家的問題就由商家負責，買家的問題就由買家負責。沒有必須要哪一方承擔的情況哦!所以消費者在購買時一定要謹慎。

推薦閱讀：

淘寶發(fā)布寶貝教程是什么？新手如何做好網(wǎng)店？

淘寶店鋪降權怎么處理？有哪些方法可以挽回店鋪降權？

淘寶流量是什么？淘寶店鋪流量提升有什么辦法？

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

手機淘寶直通車在哪個位置？手機淘寶直通車怎么推廣？

天貓專享試用什么時候更新？如何獲得u先試用機會？

淘寶天天特賣活動幾天結束？報名要求介紹！

更多資訊請關注幕 思 城。